工商管理学毕业论文【8篇】

书痴者文必工，艺痴者技必良，下面是勤劳的小编为家人们收集整理的8篇工商管理学毕业论文，仅供借鉴，希望大家能够喜欢。

工商管理学学习心得 篇1

首先感谢县委县政府提供这样一个机会，给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会。8天半的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，通过学习对管理的认识上升了一个层次，使其在今后的工作中进一步更新观念、理清思路。

在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义虽然危机管理不是新生事物，但学习企业危机管理还是第一次，其实在残酷的市场竞争中，品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存，一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后，也会一样无情的垮掉。诸如我们知道的三鹿，双汇和老师讲的三株都没能挽救品牌形象而一落千丈。所以正处于品牌建设阶段的企业，急需一些突发性品牌危机管理的实效方法，巧妙、快速而有效地预防和处理危机。危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。危机一旦发生，你我都无法改变。现在我们要做的只有两件事建立危机管理预案和实施危机管理。

在《高级商务礼仪》培训中，我深刻意识到礼仪的重要性，尤其是作为我们服务行业，举手投足间就可以决定成败。通过课程我掌握了待人接物的礼貌，公共场合的行为举止，特殊场合的默认规则，准时、尊重和诚信等，让我受益匪浅。

参加了学习《企业家阳光心态与自我缓压》这课培训，今天很高兴和大家一起互相交流一下心得。通过这次的学习，我进一步体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。阳光心态，细细回味，令我感触很深，心情也很舒畅，豁然开朗，具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，能帮助缔造家庭和谐，企业团队和谐。目前在大环境无法改变的情况下，只有把自己的心态放好，以积极的心态去面对工作，以平常心面对种种的困难，以饱满的热情去投入工作，这样才能把工作做的更出色。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲，是通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率

总的来说，8天半认真听了《工商管理》这个班课，教授分别给我们详细讲述了企业管理以及品牌的定位和树立，企业战略管理需要从哪些方面考虑以及企业人才的引进与团队的建设、企业营销的导入。通过学习将我们如何运用企业品牌管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。但通过学习我们也看到了这次学习的不足，在这里的我也想提点建议，我相信大家也可能有这个同感，这次学习请的大部分是学校的老师教授，教授的知识是很渊博的这一点是不可怀疑的，但他们讲的课理论性太强，有的老师呢就完全是在教学生，一些材料基本上是书本上的东西。回想起来真正记忆有新的感触最深的还是去江阴考察的时候，张晓梅张总讲的课，可谓是我们的心声，毕竟是在企业里亲身体验的结果，可以说讲的每一句都是经典，张总说我们这次出来学习不可能全部掌握了，但只要有一点对我们有益就可以了，这就是我们的收获。在张总讲课期间是我走神最多的一堂课，她总是带领我们用她讲的去核对我们公司出现的问题以及如何解决。因此我建议我们县如果在有这样学习的机会能否尽量请些真正在大企业做过的老总精英(诸如海尔的张瑞敏，格力的董明珠、和江阴的张晓梅)等等给我们授课呢，我想这样我们将受益会更多，交流会更贴切。

通过对江阴，宝钢和上海大众的考察。我看到了南方正在把工业旅游这个事做起来，在江阴党校大家看到没有，无论是谁给我

们介绍都是基本一样的台词，什么江阴980平方公里，是祖国的十分之一，交多少税，占我国的多少，什么3325等等，这说明什么，这说明江阴党校把培训学习和工业旅游做为当地的一份产业来抓了，大家也看到了，他们有自己的培训教师和培训老师，有自己的工业旅游基地，我们去海兰集团参观是要钱的，每人15元，如果参观华西村要150元。钱不在多少，但可以说去企业参观一下是需要花钱的，我们去了不但但消费了它的产品还加深了对海蓝集团的认识，知道了海蓝的实力，如果今后我们在买衣服会不会考虑海蓝呢？肯定会的。变相的做了广告还给客户要钱并销售了自己的商品，真应该是我们企业和政府所考虑的。还有一个共同点，无论去宝钢还是去上海大众以及大山合还是江阴，它们都有自己的接待团队，并且专业，就像导游，设计流程到位。先放企业自己的形象广告片，对企业有个初步的认识，然后解说员带你参观加深印象。这又说明什么，它们拿出钱来养这些人，是不赔本的，是对企业有利的，是有利可图的，还可能很可观。我们梁山县是专用车故乡，产业链条已经拉开，难道我们就不能学习一下吗，江阴是党校组织的，我们呢能否在梁山县选几家企业做几个点呢？

最后在我们收获这次培训带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们提供这次机会的县委县政府，感谢今天下午给我们提供这个交流平台的仲部长、安部长，感谢吴科长、周科长这8

天来对我们的后勤保障工作。相信这次的精彩培训课程令我们又向更高的全面企业品牌管理层次迈进了一步，我们还需不断的去学习、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

工商管理学毕业论文 篇2

一、旅游市场革新趋势分析

1.游客需求差异更加明显

工薪阶层。工薪阶层构成我国社会群体较大比重，在我国旅游收入中该群体贡献也较大。工薪阶层收入稳定，假期充足，旅游已经是其业余生活必不可少的休闲活动，考虑经济因素，工薪阶层看重的是实惠，自驾游、就近农家乐是其消费重点。

白领阶层。该群体在消费方式与消费能力上不同于其他群体，其看重的是品质，旅游中的吃住观光多重视满意度、舒适感，且都愿意为此毫不吝啬的付出金钱，这与当前流行的“土豪”文化极为相似。老年人群体。老年人作为旅游主体兴起时间并不长，人到老年，子女陪伴时间少，生活枯燥，需旅游充实生活。该群体大多以固定退休金或子女赡养费为旅游资金，生活条件、赡养条件优越。分布区域主要为城市，在农村极为罕见，这也表明贫富差距与人格尊严的不对等。学生旅游群体。假期是学生游的高发期，根据年龄差异，旅游方式也不同。比如大学生在旅游方式与地点可自由选取，而小学生因未成年则需要成人监护，参加如夏令营的群体活动。

2.游客旅游方式多样

家庭游。家庭游主要出现在工薪阶层，通常以大家庭或大家族形式旅游。家庭游受中国传统“家本体”思想的影响，多以自驾游方式进行，旅游路线随意、宽松，目的在于随性与放松。

主题旅游。该方式发展于旅游项目完善的基础上，当前许多旅游胜地都在着力打造主题旅游项目。主题多与时下的节日或举办的活动关系密切，比如，每年7月1日各革命老区举办的红色旅游，北京奥运会期间举办的奥运游，建军节时南昌举办的军旅游，甚至也有规模庞大的长征游，这些主题旅游与时节、活动息息相关。

自主旅游。自主旅游就是个体旅游，不参加任何团体，线路、行程自主安排，不受任何事的约束。该群体独立性强，不愿被束缚，同时也存在对旅游行业内部的不信任，比如，游客购物被讹，导游辱骂游客，旅游路线缺斤少两等。当前，自主旅游较为流行，但其基量依然较少，仅是受人追捧或向往，真正付诸行动的较少。

二、创新酒店管理，迎接旅游趋势革新的挑战

创新是社会进步的根本，也是国家兴旺发达的不绝动力。对于酒店而言，更需要以创新管理体制，迎接新出现的旅游模式与趋势做，解决新形势下旅游趋势革新的各项挑战，增强市场竞争力。

1.完善酒店硬件设备

酒店要想第一眼就让游客产生好感，则需要完善自身的硬件设施，服务工作再好，若酒店的床像地板那样坚硬，我想消费者是不会多看一眼的。为此，完善酒店硬件设施，需要做好几点工作：其一，注重舒适度的打造。在差异化的游客需求下，酒店游客的要求一一满足。俗话说众口难调，个人品味、爱好、身份、年龄、性别的不同对酒店要求也各有差异，但无可置疑的是，舒适度是所有游客的极力追求。酒店在做装修时，要把握好舒适度的设计。

当前大多酒店依然采用白色床单、被套的模式，墙壁颜色统一白色，单调的色彩让消费者体会不到“家”的感觉。所以，酒店一定要在房间颜色的搭配、物品的摆设上下功夫。其二，打造主题酒店。酒店受地理与景区环境的影响，区域性的景点与景区的游客类型并不会受整各市场革新的影响。即特定旅游景区的游客具有价值的趋同或爱好相同。在改造硬件设施时，可参考所处旅游区的特性，分析游客相同点，打造相应的主题。主题即文化理念呈现的风格，客观的呈现主要是家具、颜色、搭配等的表现。

2.注重细节服务

细节决定成败。重视服务不仅是对消费者的尊重也是酒店自身发展的需要，细节服务影响酒店的形象。细节应该是一个过程，即游客从登记到离开都能接受贴心的服务。比如，餐厅的陈设要方便顾客就餐为主，为顾客带去舒适。餐具摆设要匠心独运，凸显文化内涵，让顾客体会到一种美。另外，酒店餐厅时常播放音乐，这时，就要注意音乐风格的选取，是选择《最炫民族风》那样流行歌曲还是播放《致爱丽丝》那样的古典音乐呢，这是管理者应该考虑的问题。因此，酒店管理注重细节服务，是迎接新形势下旅游趋势革新的不二之选。

3.提供个性化服务

酒店管理中的个性化服务并不是通常理解的“非主流”或与众不同，而是在于人性的关怀，设身处地的为顾客着想，提升酒店形象。在这里，酒店基层服务员首先应该具有个性化服务意识，因为他们是与顾客接触最为频繁的群体。具体的个性化服务一般都是微不足道的事，比如，夏天发现顾客购买了一个西瓜，这时服务员可主动询问是否要刀具；登记信息发现这天是顾客生日，可赠送生日卡片以表祝贺等。

此外，酒店还应建设好配套设施。相对于大部分游客而言，酒店仅是暂时的栖息之地，即为驿站。酒店虽在游客眼中如过客一般，但酒店各项服务却对游客的行程至关重要。酒店在做好自身管理工作时，不应该与市场其他主体割断联系，还要做好相应的配套设施服务。比如交通服务、票务服务、司机服务、导游服务等，以此增强自身综合实力。

三、结语

我国旅游业的异军突起创造了市场的奇迹。随着游客需求与旅游方式的多样化，酒店应做好积极的应对，以建设舒适酒店为立足点，做好细节服务与配套设施建设，方可在旅游趋势革新下处于不败之地。

参考文献：

[1]陈果。谈旅游趋势下的酒店管理创新[J].现代营销，(2):25-25

[2]田喜洲。论酒店管理中的人性化趋势[J].商业研究，(1):163-165

工商管理学社会实践报告 篇3

不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围，作为公司的综合管理办公室，其岗位使命是实施管理推进，协调内外关系，强化品牌宣传，为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门，工作范围大，任务也比较繁杂。综合管理工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开各个管理人员的协助。综合管理人员处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题；另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。综合办公室工作头绪多，任务重，必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层职工的。学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的。建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、日常工作，如：公司工商执照年审；公司各类上报、外发文件的起草；公司文件、资料的整理、归档工作；组织各类重要文件、合同的会签；办公区日常管理；公司工作人员仪容仪表管理；部门员工考勤管理；年度报刊、杂志订阅，日常管理、上架、入库；公司各类会议的通知，会议决定的督办、反馈等。

第六、进行企业品牌管理。负责新闻宣传稿件的撰写；各类公司级的评奖活动；各类重大活动的策划、组织、实施；

因此，综合管理人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员，并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。办事是要针对现实状况，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。综合管理人员的准确是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。其涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。因此办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。尽可能利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。综合办公室要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，切实做好保密的工作。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对企业管理知识的理解，丰富了我的综合管理知识，使我对工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对部门管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特别是在新的形势下，综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，成为政治过硬，业务精通的合格管理人员。

以上是我的社会实践报告。不妥之处，请老师指正。

工商管理类个人简历 篇4

姓名；

性别：女

出生年月：

民族：汉

籍贯：

户口所在地：

联系电话：

现在居住地址：杭州北站

政治面貌：团员

专业：工商管理

毕业学校：重庆科创学院

英语水平：pets3

计算机水平：熟练运用办公自动化软件

求学经历：20xx年9月到20xx年7月就读于重庆科创学院

工作经历：20xx年5月迄今自营百货店

20xx年3月到20xx年5月 就职于深圳好多利 职务：业务主管

20xx年5月到20xx年八月 就职于惠州华阳多媒体 职务：替位

20xx年 6月到20xx年9月 就职于海底捞北京第三分店 职务：服务员

主 修 课 程：

法律基础，统计学，会计学，管理学，管理心理学|，人力资源管理，物流管理，企业战略管理，市场营销学，财务管理等经济管理类学科。

专业选修课：

企业产品的市场定位 企业员工的绩效考核职位说明书与岗位报告

自我评价：

本人性格开朗、自信乐观，做事认真仔细，思维活跃，擅长与人沟通，具有较好的团队意识，能够友好和睦的'与同事相处。做事塌实务实，能够自觉服从公司纪律与社会法规，对公司忠诚。

工商管理类个人简历 篇5

工商管理类应聘简历 篇6

持有C牌驾驶资格证。

工商管理类简历 篇7

工商管理类简历模板

工商管理类简历模板

基本信息

姓 名： XX

性 别： 男

民 族： 汉族

出生年月： 1982年2月16日

证件号码：

婚姻状况： 未婚

身 高： 178cm

体 重： 80kg

户 籍： 四川内江

现所在地： 四川资阳

毕业学校： 西安外事学院

学 历： 本科

专业名称： 工商企业管理

毕业年份： 20XX年

工作年限： 三年以上

职 称： 其他

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 生产/营运

职位名称：

工作地区： 四川资阳 ; 四川成都 ;

待遇要求： 1500元/月 可面议 ; 不需要提供住房

到职时间： 可随时到岗

技能专长

语言能力： 英语 四级 ; 普通话 标准

教育培训

教育经历：

时间 所在学校 学历

9月 - 20XX年7月 西安外事学院 本科

培训经历：

时间 培训机构 证书

20XX年6月 - 20XX年10月 成都蜀安驾校 C照

20XX年6月 - 20XX年10月 西安逢升培训学校 助理人力资源师

20XX年2月 - 20XX年5月 西安外事学院 OSTA办公自动化证书

20XX年5月 - 20XX年7月 计算机中心 计算机二级证书

20XX年2月 - 20XX年3月 世界贸易组织中国研究中心 WTO专业初级证书

工作经历

所在公司： 上海爵味投资管理有限公司

时间范围： 20XX年1月 - 20XX年2月

公司性质： 私营企业

所属行业： 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)

担任职位： 销售管理-销售主管

工作描述： 帮助加盟商开张，扶持加盟运营和后期服务，团队管理。负责公司各门店的前期筹备、招聘、培训、运营、销售指导等。

离职原因：

所在公司： 上海鸿磊企业注册代理有限公司

时间范围： 20XX年4月 - 20XX年1月

公司性质： 私营企业

所属行业： 咨询业(顾问、会计师、审计师、法律)

担任职位： 咨询/顾问-咨询员

工作描述： 企业注册代理业务的`咨询，开发新客户，办理企业注册业务。

离职原因：

所在公司： 资阳市润丰化工有限公司

时间范围： 20XX年1月 - 20XX年2月

公司性质： 民营企业

所属行业： 石油、化工业

担任职位： 行政/后勤-行政专员/助理

工作描述： 负责公司后勤管理，起草公司行政文件、通知、会议纪要及各种规章制度，人事管理，绩效管理及公司所有内务！

离职原因：

所在公司： 成都华建管桩有限公司

时间范围： 20XX年1月 - 20XX年12月

公司性质： 外资企业

所属行业： 建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位： 财务/审计/税务-税务专员/助理

工作描述： 负责公司财务的税务申报，开票，收款催款及一切财务对外活动！

离职原因：

所在公司： 西安易初莲花公司

时间范围： 20XX年6月 - 20XX年12月

公司性质： 外资企业

所属行业： 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)

担任职位： 销售行政及商务-销售助理

工作描述： 协助主管对本部门员工、促销的管理，负责本部门贵重商品的管理，对本部门所有活动进行管理！

离职原因：

其他信息

自我评价： 本人诚实守信，待人热情，有较强的协作组织能力，善于处理人际关系，口才表达能力较好。有团队合作精神，做事塌实认真，吃苦耐劳，有较强的自学能力，热情诚恳，团结友好，有较强的责任和上进心，积极主动。善于探索，具有在困境中越挫越勇的特质，个性坦率。

发展方向： 职业经理人

其他要求：

联系方式

工商管理学毕业生简历 篇8

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