营运专员岗位的工作内容汇总30篇

营运专员岗位的工作内容（精选30篇）

营运专员岗位的工作内容 篇1

职责：

1.各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

2.新开店协助及人员管理

3.终端规范操作及营运知识的培训与考核

4.事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本

5.重点标杆店铺的销售跟进

6.商务合同签订、续签等事项跟进

6.跨部门沟通工作

任职要求：

1.服装行业营运经验1年以上

2.对数据敏感，有较强的数据分析能力

3.适应出差

营运专员岗位的工作内容 篇2

职责：

§负责租户自身活动信息收集、宣传。

§负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

§负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

§协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

§协助调研租户畅销品、库存调研分析。

§协助监督租户活动执行。

§其它领导临时安排事项。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.有商场营运部门1-3年的工作经验;

3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;

4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员岗位的工作内容 篇3

职责：

1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴;

2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场;

3.负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作;

5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调;

6.协助上级提升商户的经营能力;

7.完成其他领导交办事项;

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限

2.具有3年及以上商业营运工作经验，3年及以上大型商业项目营运管理经验者优先;

3.具备较好的商务谈判能力及团队管理能力，抗压能力强;

4.具备良好的沟通协调及执行能力;有较强的自我管理能力;

5.熟悉行业动态和营运管理发展趋势;

营运专员岗位的工作内容 篇4

1. 每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

2. 对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

3. 负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

4. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作

5. 负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

6. 配合企划部做好活动资源的采集。

7. 对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案

营运专员岗位的工作内容 篇5

职责：

1、负责对用营业额提成作为租金的租户的营业额收入按合同规定做好取数、稽核、监督、管理工作，定期汇总、统计各租户经营情况和用营业额提成作为租金的租户的营业额提成数据向公司汇报;

2、定时对商场所辖范围进行巡查，检查设备、设施使用情况，监管公共场地的卫生保洁质量，发现问题及时处理，负责对装修施工现场进行检查和监管;

3、负责跟进商铺租户提出的投诉和维修事项，并将检查到的情况及时反馈中心前台并做好记录;

4、检查公共场地，公共部位、公共设施的环境清洁情况，发现脏污和积水等问题及时安排人员解决，如实做好巡查记录，做好清洁、卫生的监督工作;做好公共场地，公共部位、商场内部等绿化、养护的监管工作;

5、跟进各项管理工作，对租户的需要提供服务，预约服务时间，做出服务安排，以求租户100%满意;

6、协助财务中心做好每月的派单及欠费追收工作;

7、对商场以及公共地方的经营活动进行监督管理，发现问题及时通知经营部，根据其意见进行处理，维护经营秩序;

8、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，2年以上商业/商超客服现场管理工作经验;

2、形象气质佳，具有良好的服务精神;

3、良好的沟通能力及应变能力，高度的工作责任心。

营运专员岗位的工作内容 篇6

职责：

1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

2、负责商铺的经营管理工作;

3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

3、有较强的沟通、协调能力;

4、对商业管理有较强的兴趣;

营运专员岗位的工作内容 篇7

职责:

- 通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;

- 为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务;接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问;

- 培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;

- 负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;

- 负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护;

- 接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进;

- 准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作;

- 协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持;

任职资格:

- 大专以上学历, 具有1-2年以上客户服务经验;

- 有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;

- 有独立工作能力, 具有团队合作精神;

营运专员岗位的工作内容 篇8

职责：

1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业

2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动

3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式

4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况

5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总

6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等

任职要求：

1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验

2、熟练运用OFFICE办公软件

3、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。

营运专员岗位的工作内容 篇9

职责：

1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。

4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。

5、领导交办的其他工作事项

任职要求：

1、大专及以上学历，35周岁以下。

2、性格外向，具有较好的计划、沟通、协调能力。

3、有大型商场或购物中心营运等同岗位工作经验优先。

4、认同新城企业文化，能吃苦耐劳，服从公司合理工作安排。

营运专员岗位的工作内容 篇10

1、负责商业项目的运作及管理;

2、参与设计方案、设计整体概念的把握;

3、负责招商后的租金收取、客户关系维护、纠纷处理等工作;

4、对项目整体经营情况负责，做好与客户的交流与沟通，给予专业经营建议，在提高客户经营业绩的前提下达到共赢;

5、根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局，以提升经营业绩。

营运专员岗位的工作内容 篇11

职责：

1、写报销流程;

2、跟进车辆运行情况(gps);

3、省内外班车监控;

4、单边车的跟进与供应商的维护;

5、协助发物流事物;

6、车线费用报销和跟进;

7、网点车线费用补贴维护与费用报销。

任职要求：

1、中专及以上学历，1-2两年社会工作经历;

2、熟练使用Office等办公软件 ，善于沟通和学习，能值夜班;

3、能够接受出差安排。

营运专员岗位的工作内容 篇12

职责：

1、协助营运负责人达成团队各项营运目标;

2、商户付款通知发放及负责催缴商户租金等各项费用。

3、负责营运相财务数据工作对接

4、协助完善商户档案

5、负责服务台相关管理工作

6、完成领导交办的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上学历，物业管理或房地产相关专业优先考虑。

2、1年以上商业地产项目的运营管理工作经验。

3、沟通协调能力强，善于处理突发事件。

4、熟悉营运相关流程和操作规范。

营运专员岗位的工作内容 篇13

一、现场管理

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

3.跟进处理商铺进场、退场工作。

二、销售管理

1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;

2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;

3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。

三、商户管理

1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况;

2.所负责商铺费用的收缴;

3.配合企划部做好活动资源的采集;

4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

四、其他工作：

吾悦会员后期维护。

营运专员岗位的工作内容 篇14

职责：

1. 采购进货. 各项采购相关指标分析报告定时呈报：付款计划、采购订单执行分析、品牌交货准确率、国际运费分析(单件货品的国际运输成本)等

2. 销售发货. 各项销售相关指标分析报告定时呈报：销售计划、回款计划、到货率、残次率、协商回收进度、期货订单执行等.

3. 物流、直营和电商. 配合电商的新货上市，整理每个电商仓库的送货注意事项

4. 其他工作事宜等。

任职要求：

1.大专及以上学历，有一年及以上工作经验者优先。

2.接触过批发零售行业业务，有商控或物流相关经验。

3.EXCEL操作熟练，熟悉ERP系统及进销流程。

营运专员岗位的工作内容 篇15

1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。

3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。

4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果;完成每日晨会及清场工作。

5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理。

6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。

营运专员岗位的工作内容 篇16

1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。

2、组织每日的员工早(晚)会，对前一日(当日)营运工作进行总结，部署当日(次日)工作，提醒注意事项。

3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致，发现错误及时更改。

4、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

5、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

6、负责卖场环境卫生，确保货架、地面及其它设施整洁卫生。

7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析，提出建议报营运经理审阅。

8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品，商品品种、规格、价格等)，并进行整理分析，报营运经理审阅。

9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜，并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作，确保工作区域无消防隐患，零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜，并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。

10、完成领导交办的其他工作。

营运专员岗位的工作内容 篇17

职责：

1、负责店铺接待排位的管理;

2、负责统计店铺截流以及相关流量的数据;

3、门口迎宾;

4、及时反馈工作中遇到的不合理现象;

5、做好领导指派的其它工作;

任职要求:

1、 形象气质佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商场、星级酒店或高端写字楼工作经验;

3、 具优秀的客户服务意识，良好的沟通表达能力、管理协调能力;

4、有自己的原则，目标感强;

营运专员岗位的工作内容 篇18

职责：

1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;

2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;

3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;

4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;

5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;

6、负责商户各项证照的检查工作，商户不得无照经营;

7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;

8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;

2、培训经历：无;

3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;

4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。

营运专员岗位的工作内容 篇19

职责:

1、负责区域办事处例会、员工大会、月度总结会议等会议前期资料的整体、收集和公示;

2、负责区域周度、月度销售数据报表的统计、收集、汇总和发布;

3、负责区域新开店或闭店的事务性工作的推进和统筹;

4、负责区域门店的基础运营工作，如：营销活动跟进、门店形象画的跟进、员工工鞋采购、店铺形象维护抽查、各类商场对接函件出示;

5、负责区域所有门店的商场排名的收集、统计和分析;

6、负责区域相关品牌的活动推广跟进;

任职资格:

1、 大专及以上学历，营销或管理相关专业，2年以上服装行业的管理相关工作经验;

2、 有销售助理文员类工作经验2年以上;

3、 较好的数字敏感性和逻辑分析能力;

4、 良好的沟通、协调能力;

5、 较强的责任心和服务意识;

6、 精通使用办公软件。

营运专员岗位的工作内容 篇20

职责：

1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;

2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;

3.负责报表统计，数据整理;

4. 完成上级安排的其他事项。

任职要求：

学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;

工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;

业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;

计算机技能：熟练操作Microsoft Office等办公软件;

语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。

营运专员岗位的工作内容 篇21

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业;

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员岗位的工作内容 篇22

职责：

1、协调并跟进商户物业需求的解决，确保商户稳定、顺畅经营;

2、活动洽谈，监督商户活动筹备和措施落实情况;

3、不定时巡查卖场，全面了解商户经营活动细节，防范超范围经营等违约情况的发生;

4、商铺经营数据统计及分析。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

2、熟悉商铺运营特点，一年以上百货/购物中心营运工作经验优先;

3、能熟练使用office办公软件;

4、具有良好的沟通协调能力，责任心强。

营运专员岗位的工作内容 篇23

职责：

1、负责各城市新店开业前的准备与对接;

2、负责终端店面人员的培训;

3、负责研发新型营销模式并在门店试验;

4、负责各地区新店开业，活动前的策划与执行。

任职要求：

1、专科及以上学历，有想法，有创意;

2、执行力强，有责任感，具有良好的沟通能力和组织协调能力;

3、适应短期近距离出差;

4、完成部门主管交办的其他事务。

营运专员岗位的工作内容 篇24

职责：

1、熟悉商城整体运作流程，具有较强的服务意识工作意识，协调商户配合管理，商户租金的收缴。

2、熟悉商场各类品牌的结构和区域分布，掌握顾客的消费导向。

3、拥有较强的组织、计划、协调、调配等综合能力，能快速处理商城的突发情况。

4、参与项目的活动策划并执行。

5、向公司领导反馈商城与各职能部门经营管理情况，租金收缴，并根据市场变化提出各楼层经营对策;

要求：

1、沟通能力强，协调能力强，管理能力强，对突发事件能灵活快速处理。

2、对市场营销与运营管理有一定的基础，有一定的购物中心管理经验，如有商业百范文网管理的工作经验更佳。

3、做事踏实谨慎有担当，能严格按照公司定下的规章制度去执行。

4、佛山本地人优先，有购物中心、商业管理经验优先，

营运专员岗位的工作内容 篇25

职责：

1、负责京东市场资源的运营对接;

2、负责商铺整体策划，包括选品、定价、风格定位、店铺优化、营销及推广;

3、负责营销推广效果的跟踪和评估;

4、完成其他临时性工作，协调相关事宜。

职位要求：

1、有一年以上京东网店运营经验和网络营销推广经验;

2、熟悉京东网等平台操作和推广渠道、运作模式;

3、有一定的数据分析能力，并以此引导营销推广;

4、良好的学习能力、团队精神、分析判断能力、沟通协调能力;

5、能适应电商互联网/无线互联网的工作压力;

6、善于在大数据中发现问题，并具备解决问题的能力。

营运专员岗位的工作内容 篇26

1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

3、负责传达公司及上级领导的.各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接

任职资格：

1、20—28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先；

2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作；

3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员岗位的工作内容 篇27

职责：

1、负责商场开业前、后的营运管理工作;

2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;

3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实;

4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作;

5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉;

6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

任职要求：

1、本科及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业;

2、3年以上 商业地产 营运工作工作经验;

3、优秀的沟通能力，认真负责，具有良好的合作精神。

营运专员岗位的工作内容 篇28

职责：

1、负责运营系统对外(租户)信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理;

2、负责日常租户的巡检工作，及时解决租户问题;

3、负责跟进租户服务及关系维护，报修、投诉、意见反映处理等;

4、协助项目市场推广活动，配合租户物业相关费用与租户确认;

5、协助跟进租户各类费用通知、催收;

6、负责公司来宾的接待工作;

7、负责运营等相关文件流转、审批，和工作檔案等管理;

8、上级主管临时分派工作或交办事项。

任职资格

1、大学本科或以上学历，中文听说读写流利;

2、一年以上商业地产/购物中心营运客服工作相关经验;

3、对商业项目客服工作有热情和兴趣;了解商业项目品牌业态情况;乐与客户沟通交流;熟悉服务业高端客户服务礼仪;

4、有热情、亲和力;优秀的沟通协调能力;团队合作意识;工作严谨，细致认真，条理性强，能够承担较重的工作压力;有责任心;处事灵活，具备处理突发事件能力;

5、熟练使用办公软件。

营运专员岗位的工作内容 篇29

1、协助主管对商户导购人员、服务人员的日常管理;

2、管理商户的商品进出;

3、协助商户规范化开展促销推广活动;

4、监督、指导商户规范化办理装修施工手续，按规定进行施工装修;

5、协助物业工作监管与考评;

6、做好消防、安全检查与管理。

营运专员岗位的工作内容 篇30

职责：

1、协助营运主管开展各项工作;

2、协助上级对区域内自动售货机和线路人员进行管理;

3、保证区域内日常营运管理工作正常运行，包括机器布机、维修申报、客户投诉处理;

4、定时巡视各运营地点，关注运营人员的工作状态;

5、完成上级领导交办的其他事情。

任职要求：

1、有快销品营运相关经验优先，熟悉办公软件;

2、有较强的服务意识及客户维护处理能力;

3、有责任心、良好协调能力、执行力强，具有一定的抗压能力;

4、有驾照优先，需不定期地外出巡查。