规范管理制度【汇总30篇】

规范管理制度（精选30篇）

规范管理制度 篇1

1.范围

为加强配电网施工作业的安全管理，规范两票执行过程各类工作人员的行为，保证人身安全，依据国家有关法律、法规，结合供电局电力生产的实际，制定本规定。

2.引用标准

（1）国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分、变电站和发电厂电气部分）——国家电网安监（20xx）83号

（2）省电力有限公司操作票、工作票实施细则

（3）操作票、工作票实施细则（试行）

（4）施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定

（5）外包工程双负责人制实施办法（试行）

（6）低压工作安全管理规定

（7）配电设备异动管理办法

（8）配网停电管理考核办法

3.工作票相关人员安全职责

3.1工作票签发人的安全职责

1）工作必要性和安全性；

2）工作票上所填安全措施是否正确完备；

3）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足；

4）所签发的工作票票面填写与修改符合《福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则》中关于“两票”合格标准的要求。

5）履行现场勘察制度，对现场勘察单的正确性负责.

3.2工作票审核人的安全职责

1）对工作票签发人所签发的工作票中工作必要性和安全性进行审查；

2）对工作票上所填安全措施是否正确完备进行审查；

3）对工作票票面是否符合“两票”合格标准进行审查；

4）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足进行审查。

5）对以上审查结果签名确认，并与工作票签发人负同等的安全责任。

3.3工作负责人的安全职责

1）正确安全地组织工作；

2）负责检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件，必要时予以补充；

3）履行现场勘察制度，对现场勘察单的正确性负责.

4）工作前对工作班成员进行危险点告知，交待安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓；

5）严格执行工作票所列安全措施；

6）督促、监护工作班成员遵守《安规》、正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施；

7）对工作班成员精神状态是否良好，变动是否合适负责；

8）对补充安全措施正确性负责，对所填写内容、签名等符合《福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则》中关于“两票”合格标准的要求负责。

9）工作期间需离开或变更工作负责人，必需按《安规》要求履行交接手续。

10）工作结束负责周密检查，负责向现场许可人（运行人员）交待所修项目、发现问题、试验结果和存在问题等，并与许可人员共同检查设备状况、状态、有无遗留物件，是否清洁等，最后向调度（工区）办理工作终结手续。（变电部分向运行人员办理工作结束手续）。

3.4工作许可人的安全职责

3.4.1开闭所、配电站、配电室、箱变内电气（电缆进站）工作许可人安全职责（以下内容均针对许可人所许可的该站所范围）

1）负责审查工作票所列安全措施是否正确、完备，是否符合现场条件；

2）工作现场布置的安全措施是否完善，必要时予以补充；

3）负责检查检修设备有无突然来电的危险；

4）对工作票所列内容即使发生很小疑问，也应向工作票签发人询问清楚，必要时应要求做详细补充。

5）会同工作负责人到现场检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压。

6）对工作负责人指明带电设备的位置和工作过程中的注意事项，并签名确认。

7）对补充安全措施正确性负责，对所填写内容、签名等符合《福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则》中关于“两票”合格标准的要求负责。

3.4.2线路工作（含在线路上的电缆工作）许可人的安全职责

1）审查工作必要性；

2）线路停、送电和许可工作的命令是否正确；许可前负责将工作班组名称、数目、工作负责人姓名、工作地点和工作任务记入记录簿内。

3）许可的接地等安全措施是否正确完备；

4）许可开始工作的命令，必须通知工作负责人，下达命令方式、术语规范正确，并做好录音与记录；

5）负责接受并确认“全部工作完毕，所有工作人员已由线路上撤离，接地线已经全部拆除”的汇报，与记录簿核对无误并作好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。

3.5监督负责人的职责

1）全面了解和掌握项目的工作方案及相应的安全措施。

2）负责监督检查工作票所列安全措施是否正确完备和工作许可人所做的安全措施是否符合现场实际条件，必要时予以补充。

3）监督经过规定程序批准的施工方案中所列的各项安全技术措施的正确执行。

4）监督负责人严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》和《福建省电力有限公司操作票、工作票实施细则》，以及其它现场安全工作规程，及时对承包单位作业人员的违章行为进行纠正。

5）监督工作负责人向全体工作班成员明确交代工作任务和内容、工作地段和地点、人员分工、现场保留的带电设备和部位、现场危险点及安全措施、登高作业注意事项等，全体工作班成员在工作票上亲自签字确认。

6）协同工作票工作负责人办理工作许可、工作结束及工作票终结手续。

7）有权根据实际情况停止承包单位的现场工作。

3.6工作班成员的安全职责

1）熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行确认手续；

2）严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己在工作中的行为负责，互相关心工作安全，并监督《安规》的执行和现场安全措施的实施；

3）正确使用安全工器具和劳动防护用品。

4.电力线路第一种工作票管理流程与办法

4.1停电计划申报、停电计划编制及发布

4.1.1工程施工项目负责人向设备所辖供电所（工区）工作票签发人申报停电，需提供的材料包括：工程委托书、施工图纸、工程勘测设计任务书、设备材料汇总表。材料中应明确：工程名称、工程编号、具备停电施工条件的日期、流程时限、申请施工停电时间、项目负责人和施工班组名称等信息。

施工单位在申报停电前，施工项目负责人应组织工作负责人进行现场的初步勘察，并按《福州电业局施工组织措施、施工技术措施、施工安全措施管理规定》要求由施工管理单位组织施工单位编制施工组织、安全、技术措施（三大措施）。

4.1.2工作票签发人根据施工图纸、配网高压系统接线图编制“配网设备停电申请单”，向配电管理中心申报停电计划。

对于环境复杂、施工难度大的工程，工作票签发人在申报停电计划前，应会同工作负责人先行勘察现场，确认现场施工的可行性（包括电缆管沟及电缆走廊状况），明确工作内容、线路异动情况、保留或邻近的带电线路和设备，以及接地线挂接点等。

4.1.3配网可靠性专责根据工作票签发人申报的停电计划，经汇总所有所承接的申请后编制配网停电计划报调度。

对需列入次月月度（滚动）停电计划的项目，应在每月15日（31日）前向所辖调度申报停电计划。

4.1.4调度运行方式专责按照高压图核对工作票签发人所提的停电范围是否存在遗漏10kv电源点的情况。之后，运方专责汇总所有所承接的申请，编制月度（滚动）停电计划，明确列入次月停电计划的项目和待排的项目初稿。

4.1.5调度于每月20日（5日）组织相关单位召开供电局月度（滚动）停电平衡会，经协调、平衡完善后予以发布。

4.1.6供电所（工区）根据发布的月度（滚动）停电计划，提前3个工作日10：00前向调度报停电申请。（停电申请表详见：附件五）

4.2工作票签发、操作票拟写

4.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工作负责人工作班成员名单）等。

4.2.2提前4个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应查看现场施工（检修）作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危险点等，并依据作业的性质、方法、工程量提出施工质量要求。

4.2.3工作负责人至少于停电前3个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核，工作票签发人根据设计施工图纸、预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办法执行），结合现场勘察情况，填写工作票。

4.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）。工作票审核人应重点根据现场勘察单、高压系统接线图、低压图及设计施工图对工作票进行审核，并确认工作票中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），并对审核后的工作票与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各供电所（工区）所长担任。

4.2.5工作票签发人正式签发工作票，正式签发的工作票须提前两个工作日传给相应工作负责人，并将现场勘察单和设备预异动单随工作票同时传给相应工作负责人。对特批临时性工程，确无法满足上述时限的，至少应在停电前一个工作日12：00前传给工作负责人。

4.2.6调度根据收到的“停电申请单”拟写相应的调度操作指令票。调度拟票时应认真核对“停电申请单”中停电范围，按照高压系统接线图，上述范围是否已将工作范围内所有10kv电源均已断开。调度将倒闸操作内容预发令给相应供电所倒闸操作班组，对计划性工程，调度应最迟于停电前一日17：00前将预令下达。

4.2.7操作班根据调度预令填写倒闸操作票。每张操作票只能填写一个操作任务，每个操作项目只能填写一个操作内容（包括规定需要分项填写的检查项目）。操作人和监护人（监护人必须是安监部明文公布的有资质人员，下同）应根据接线图核对操作票填写的操作项目、内容确认正确后分别在操作票签名。

4.2.8施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作负责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危险点分析与预控措施以及安全注意事项等进行交待和布置。

4.3停电操作及工作票许可

4.3.1停电当日，操作人员应按调度预令中“准备操作时间”提前至现场待令。在当值调度员下达正式操作指令后方可执行操作票。操作指令的下达应清楚明确，受令人应将指令内容向发令人复诵，核对无误。操作人员在执行倒闸操作任务时，应严格按操作项目顺序进行操作，不得跳项、漏项。每项操作前，监护人应唱票，操作人应复诵并核对设备名称、编号、状态正确无误后，方可操作。操作结束应立即向调度汇报执行情况，操作过程应严格执行录音制度。

4.3.2工作负责人向供电所值班员（工区值班员）办理工作票许可手续。许可工作前，当值供电所值班员（工区值班员）应确认工作票要求的，线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、分支线路）都已拉闸停电，检修地线均已装设完毕。许可开始工作的命令必须通知工作负责人，工作负责人、许可人双方应核对工作票票号、工作负责人姓名、工作任务，并复诵无误。监督负责人应协助工作负责人办理工作许可手续。

4.3.3开工前，由监督负责人、工作负责人共同检查现场安全措施布置情况，确认无误后，进行“交任务，交安全措施”。监督负责人监督工作负责人和专责监护人在现场向全体工作班成员交待：工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，进行危险点告知，全体工作班成员明确上述内容后，在工作负责人所持的工作票上签名确认。

4.3.4工作班装设工作地线及布置现场补充安全措施。验电时，应先对验电器进行自检。对工作票上要求装设接地线的位置都要进行验电，验电后立即装设接地线，应先接接地端，后接导线端；验电、装设接地线应逐相进行，并戴绝缘手套。

4.4现场施工、工作票终结及恢复送电

4.4.1现场施工过程，监督负责人、工作负责人、专责监护人和监理人员应始终在工作现场。监督负责人应对工作班成员的违章行为及时予以纠正。若施工过程遇受阻等原因，预测工程将延期，工作负责人应提前1小时向调度办理延期手续。

4.4.2工作负责人应根据工程实际竣工的状况绘制竣工接线图，经维护人员验收后，交工作票签发人。若正式竣工接线图与预竣工接线图不一致的，工作票签发人应绘制设备正式异动单，并传调度和现场维护人员。竣工接线图及正式设备异动单均应有两人签章，其中一人办理，一人审核。

4.4.3维护人员对施工后的线路和设备进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设备异动单要求的相符，设备试验数据符合规程规定的要求，设备具备送电条件后，向当值调度员汇报工程验收合格，具备送电条件。

4.4.4竣工，准备办理工作票终结。监督负责人、工作负责人共同核实所有工作任务已完成，经设备运行维护单位（维护班）验收合格；查明全部工作人员确由杆塔上撤下后，再命令拆除工作地段所挂的接地线，并核对数量；检查线路上确无遗留的工具材料。

4.4.5工作负责人向当值供电所值班员（工区值班员）办理工作终结。工作负责人应向许可人汇报：终结的工作票票号、工作负责人姓名、工作内容完成情况，确认所有人员已离开，工作接地线均已拆除，线路具备送电条件。监督负责人应协助工作负责人办理工作票终结手续。

4.4.6当值调度员确认停电范围内所有工作票均已汇报终结，设备预异动单正式转正，之后方可发出送电指令。

4.4.7当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位错误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事故应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位核对。

5.电力电缆第一种工作票管理流程与办法

5.1停电计划申报、停电计划编制及发布

本阶段管理流程与要求同4.1条“电力线路第一种工作票管理流程与办法”部分。

5.2工作票签发及操作票拟写

5.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工作负责人、监督负责人和工作班成员名单）等。

5.2.2提前4个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应查看现场施工（检修）作业需要停电的范围、保留的带电部位和作业现场的条件、环境及其他危险点等，并依据作业的性质、方法、工程量提出施工质量要求。

5.2.3工作负责人至少于停电前3个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核，工作票签发人根据预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办法执行），结合现场勘察情况，填写工作票。

5.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）。工作票审核人应重点根据现场勘察单、高压系统接线图、低压图及设计施工图对工作票进行审核，并确认工作票中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），并对审核后的工作票与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各供电所（工区）所长担任。

5.2.5工作票签发人正式签发工作票，正式签发的工作票须提前两个工作日传给相应变（配）电站、工作负责人，并将现场勘察单和设备预异动单随工作票同时传给相应工作负责人。对特批临时性工程，确无法满足上述时限的，至少应在停电前一个工作日12：00前传上述人员。

5.2.6调度根据收到的“停电申请单”拟写相应的调度操作指令票。调度拟票时应认真核对“停电申请单”中停电范围，按照高压系统接线图，上述范围是否已将施工（检修）电缆各侧10kv电源均已断开，并挂上检修地线。调度将倒闸操作内容预发令给相应倒闸操作班组，对计划性工程，调度应最迟于停电前一日17：00前将预令下达。

5.2.7操作班根据调度预令填写倒闸操作票。每张操作票只能填写一个操作任务，每个操作项目只能填写一个操作内容（包括规定需要分项填写的检查项目）。操作人和监护人（监护人必需是安监部明文公布的有资质人员，下同）应根据接线图核对操作票填写的操作项目、内容确认正确后分别在操作票签名。

5.2.8施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作负责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危险点分析与预控措施以及安全注意事项等进行交待和布置。

5.3停电操作及工作许可

5.3.1停电当日，操作人员应按调度预令中“准备操作时间”提前至现场待令。在当值调度员下达正式操作指令后方可执行操作票。操作指令的下达应清楚明确，受令人应将指令内容向发令人复诵，核对无误。操作人员在执行倒闸操作任务时，应严格按操作项目顺序进行操作，不得跳项、漏项。每项操作前，监护人应唱票，操作人应复诵并核对设备名称、编号、状态正确无误后，方可操作。操作结束应立即向调度汇报执行情况。操作过程应严格执行录音制度。

5.3.2工作负责人向供电所值班员办理工作票许可手续。许可工作前，当值供电所值班员应确认工作票要求的电缆线路可能受电的各方面都已拉闸停电，检修地线均已装设完毕。许可开始工作的命令必须通知工作负责人，工作负责人、许可人双方应核对工作票票号、工作负责人姓名、工作任务，并复诵无误。监督负责人应协助工作负责人办理工作许可手续。

5.3.3工作负责人进入相关变（配）电站，与当值运行值班人员（变电站当值值班员、配电站所维护班许可人）办理许可手续。站所许可人首先应确认该电缆工作票已经设备所辖调度许可。许可人执行本站所现场安全措施，装设临时遮栏、围网、标示牌等，之后会同监督负责人、工作负责人再次检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施；对工作负责人指明带电设备的位置和工作过程中的注意事项。工作负责人确认无误后，双方在工作票上签名。监督负责人应全程监督工作许可过程。

5.3.4开工前，进行“交任务，交安全措施”。由监督负责人监督工作负责人和专责监护人在现场向全体工作班成员交待：工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，进行危险点告知，全体工作班成员明确上述内容后，在工作负责人所持的工作票上签名确认。

5.3.5工作班装设工作地线及布置现场补充安全措施。验电时，应先对验电器进行自检。对工作票上要求装设接地线的位置都要进行验电，验电后立即装设接地线，应先接接地端，后接导线端；验电、装设接地线应逐相进行，并戴绝缘手套。监督负责人应现场监督工作地线装设及现场补充安全措施的执行。

5.4现场施工、工作票终结及恢复送电

5.4.1现场施工过程，监督负责人、工作负责人、专责监护人、监理人员应始终在工作现场。监督负责人应对工作班成员的违章行为及时予以纠正。若施工过程遇受阻等原因，预测工程将延期，工作负责人应提前1小时向调度（工区调度）办理延期手续。

5.4.2电力电缆试验要拆除接地线时，工作负责人应征得工作许可人的许可，即线路上挂接的地线应征得当值供电所值班员（工区值班员）许可；变（配）电站内挂接的地线应征得该站所许可人的许可，站所许可人（即运行值班人员）应征得当值调度员的许可。试验工作完毕后立即恢复原接地。

5.4.3工作负责人应根据工程实际竣工的状况绘制竣工接线图，经维护人员验收后，交工作票签发人。若正式竣工接线图与预竣工接线图不一致的，工作票签发人应绘制设备正式异动单，并传调度和现场维护人员。竣工接线图及正式设备异动单均应有两人签章，其中一人办理，一人审核。

5.4.4维护人员对施工后的线路进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设备异动单要求的相符，试验数据符合规程规定的要求，设备具备送电条件后，向当值调度员汇报工程验收合格，具备送电条件。

5.4.5当值调度员应在接到维护人员汇报工程验收合格，具备送电条件后，方可受理线路工作结束、工作终结的汇报。

5.4.6竣工，准备办理工作结束。监督负责人会同工作负责人核实所有工作任务已完成，经设备运行维护单位（维护班）验收合格；查明：（1）所有工作人员已从相关站所退出，材料工具已清理完毕；（2）全部工作人员确由杆塔上撤下（有上杆工作的），杆塔上确无遗留工具材料，之后再命令拆除所有临时地线。

5.4.7监督负责人监督工作负责人在相关变（配）电站与工作许可人办理工作结束。工作许可人应会同工作负责人再次检查所有工作人员已退出该站所，材料工具已清理完毕，临时地线已拆除，验收合格且手续完备。确认无误后，双方在工作票上签名，盖“工作结束”章。

5.4.8监督负责人会同工作负责人确认所有相关站所工作已结束，工作结束手续已办理后，由工作负责人向当值供电所值班员（工区值班员）汇报全部工作任务结束。供电所值班员（工区值班员）应向当值调度员汇报：工作票票号、工作负责人姓名、工作内容完成情况，确认所有人员已撤离，现场已清理完毕，工作接地线均已拆除，线路具备送电条件。

5.4.9各相关变（配）电站运行人员确认本站所工作已办理工作结束，拆除临时遮栏、标示牌，恢复常设遮栏，检查现场已恢复工作许可前安全措施，之后向设备所辖调度汇报工作票终结。

5.4.10当值调度员核对工作负责人已办理工作结束，各相关变（配）电站运行人员均已办理工作终结，确认该工作票已终结，盖“工作票终结”章。

5.4.11当值调度员确认停电范围内所有工作票均已终结，设备预异动单正式转正，之后方可发出送电指令。

5.4.12当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位错误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事故应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位核对。

6.电气第一种工作票管理流程与办法

6.1停电计划申报、停电计划编制及发布

本阶段管理流程与要求同4.1条“电力线路第一种工作票管理流程与办法”部分。

6.2工作票签发及操作票拟写

6.2.1施工管理单位对发布的月度（滚动）停电计划，综合考虑工程量、施工力量，合理安排施工队伍，做好施工前期工作后，向相应工作票签发人提供经审核、批准的施工组织、安全、技术措施（三大措施供工作票签发人审阅）与工程委托书（其内容应包涵：施工项目负责人、工作负责人、监督负责人和工作班成员名单，以及需要进行配合的试验班组工作负责人及班组成员名单）等。

6.2.2提前5个工作日以上，工作负责人和工作票签发人共同至现场进行勘察。现场勘察应明确：工作内容、停电设备需转的状态、保留或邻近的的带电设备、作业现场的环境及其他危险点等，并依据作业的.性质、方法、工程量提出施工质量要求。

6.2.3工作负责人至少于停电前4个工作日将绘制好的预竣工接线图交工作票签发人审核，工作票签发人根据预竣工接线图绘制设备预异动单（参照局配电设备异动管理办法执行），结合现场勘察情况，填写工作票。

6.2.4工作票签发人将已填写工作票交工作票审核人进行审核，工作票审核人应将审核通过的工作票记录在《工作票审核记录簿》中进行登记（登记格式详见：附件一）。工作票审核人应重点根据现场勘察单、高压系统接线图、站所电气一次接线图、设计施工图等资料对工作票进行审核，并确认工作票中所填安全措施正确、完备（必要时，工作票审核人应至现场进行勘察），并对审核后的工作票与工作票签发人负同等责任。工作票审核人由各专业运行检修专责或配电管理所所长担任。

6.2.5经审核后的工作票由工作票签发人正式签发，正式签发的工作票（附设备预异动单）须提前3个工作日传相应变（配）电站和工作负责人。对特批临时性工程，确无法满足上述时限的，至少应在停电前一个工作日8：00前传相应维护班组和工作负责人。

6.2.6工作负责人签领工作票时，工作票签发人应向工作负责人说明工作地点、范围、内容、工作时应采取的安全措施以及保留的带电部分，工作负责人核对无误后在工作票登记本上签名确认。

6.2.7变（配）电站负责人（技术员）对该工作票进行全面审核，审核内容包括：工作票上填写的工作地点、工作内容是否与施工图纸一致，工作票所列安全措施是否正确完备，工作票中所填的计划工作时间是否与停电计划安排一致，确认正确后在工作票上填入收到工作票时间并签名。

6.2.8调度调度员根据接收到的设备停役申请单、设备预异动单、该站所电气设备一次接线图和高压系统接线图，按照运方安排拟写调度倒闸操作指令票。调度将倒闸操作内容预发令给相应巡检站倒闸操作班组，对计划性工程，调度应最迟于停电前一日17：00前将预令下达。

6.2.9巡检站操作班根据调度预令填写倒闸操作票。操作人应根据调度预令项目内容及相关图纸填写现场倒闸操作票。操作人和监护人应根据相关站所电气设备一次接线图和站所内运行方式核对所填写的操作项目正确后分别签名，并经值长审核签名。

6.2.10施工管理单位（或业主单位）应于停电施工前组织项目负责人、监督负责人、工作负责人、工作班成员和本单位技术人员召开安全交底会，对施工质量要求，危险点分析与预控措施以及安全注意事项等进行交待和布置。

6.3工程停电操作

6.3.1停电工作当日，倒闸操作人员携带经审核合格、签名确认的倒闸操作票提前到现场准备操作。当值调度员再次审核指令票，之后根据调度指令票向操作班监护人发布停电操作正式指令，并对发布调度命令的正确性负责。发布命令的全过程（包括对方复诵命令）和听取命令的报告时间都要录音并做好记录。接令人应将所接受指令正确无误的记录在调度命令记录簿中。

6.3.2受令人在接到当值调度员的正式指令后，审核所填写的操作项目符合调度指令并正确无误后，操作人、监护人进行确认签名。（如果是原先填票时的操作人、监护人，确认审核就可以了，无需再次签名）。

6.3.3现场开始操作前，监护人和操作人应认真核对操作设备名称、编号和状态，并在模拟图板上进行预演，正确无误后方可开始操作。操作过程中，一人操作一人监护，并认真执行唱票复诵制，每操作完一项检查正确到位后，监护人进行确认打“√”。全部操作完毕后进行复查，无误后向当值调度员汇报。操作过程应严格执行录音制度。

6.3.4倒闸操作过程在执行装设接地线（合接地刀）的操作时应遵守以下原则：

（1）应遵守先验电后接地的原则。高压验电必须戴绝缘手套，验电时应使用相应电压等级的合格的验电器（验电前，应检查验电器是否完好）。

（2）验电时，应在各相分别验电，当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。

（3）验电时若发现有电应立即向发令人（当值调度员）汇报，在未查明原因前停止该操作票剩余项目的操作。

（4）对无法进行直接验电的设备，在停电前应确认带电显示装置（或电压表）指示正常，在设备转为冷备用状态后，根据“二元”判断法检查不同原理的指示或信号已同时发生对应变化，确认开关确已断开后即合上接地刀闸。

（5）装设接地线必须由两人进行，接地时人体应处在与设备距离0.7m及以上的位置。应使用合格的接地线，接地时必须先接接地端，后接导体端，且必须接触良好。

6.3.5配电站所、箱变的变压器单元不属调度管辖范围，工作票中所列变压器低压开关及其以下设备的操作，由操作人员根据工作票要求拟写操作票、由值班负责人发令操作，操作过程要求同上。

6.4工作许可

6.4.1当值调度员执行完停电操作指令后，核对设备停役申请单中要求的设备状态和安全措施均已执行完毕，之后通知申请人，其申请的设备停役状态及安全措施均已执行完毕。

6.4.2工作负责人本人持工作票向工作许可人（经安监部门批准具有工作许可资格的设备维护人员）办理工作许可手续。在履行许可手续时工作负责人与工作许可人应互报姓名，并核对工作票票号、施工班组名称、工作地点、工作任务。监督负责人应全程协助工作负责人办理工作许可手续。

6.4.3工作许可人应对工作票所列的“应断开的开关、刀闸及应取下的熔丝、应解除的继电保护压板”进行逐项检查，确认开关、刀闸已断开、熔丝已取下、保护压板已解除后，在工作票“已断开的开关、刀闸及应取下的熔丝、应解除的继电保护压板”栏右侧小框内打钩确认。

6.4.4许可人应检查工作票所要求装设接地线的位置与数量，是否与现场一致。若一致则在“应装接地线或已合接地刀闸”栏空位上填写接地线编号或已合接地刀闸的编号。

6.4.5工作许可人应根据工作票要求及《安规》规定在相应位置设置相应数量的临时遮栏并悬挂“止步，高压危险”的标示牌，在线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”或“禁止合闸，有人工作！”的标示牌；在工作地点悬挂“在此工作！”标示牌并在“应设遮拦、已挂标示牌”栏填写相关内容。

6.4.6工作许可人应明确邻近工作地点保留带电部分的具体设备、名称编号，并根据现场实际情况，补充工作票签发人事先未考虑到的安全措施，并将该内容填入“工作地点保留带电部分和补充安全措施”栏并签名。补充安全措施应具体可操作。

6.4.7工作许可人在确认无误后，应会同工作负责人一一核对所做的安全措施，证明检修设备确无电压，并向工作负责人指明邻近带电设备的位置、所采取的措施和其他注意事项。根据现场核对情况，明确工作范围、地点，工作任务、装设围网、遮拦的范围，面对设备与工作负责人办理工作许可手续，并分别在工作票相应的栏目中签名，填写许可时间。监督负责人应全过程监督工作许可手续的办理过程。

6.5现场施工

6.5.1开工前监督负责人监督工作负责人应召集工作票中所列的班组成员交待当天施工的现场情况；明确工作范围、地点，工作任务、监护人、作业人；装设围网、遮拦的范围，采取的安全措施情况；明确保留的带电部分。全体工作班成员对上述内容确认无误后，应在工作票的“交任务、交安全措施确认”栏确认签名。

6.5.2工作负责人下令开始工作后，工作班成员按照分工展开作业。若需在柜内工作，在柜门打开后，还应检查接地刀闸确已合好到位，才能开始工作。

6.5.3工作期间所有工作人员（包括工作负责人、监督负责人），不许单独留在高压室内和室外高压设备区内。

6.5.4工作期间，监督负责人、工作负责人、监理人员不得离开工作票所列区域。工作负责人若确需离开，应经工作票签发人同意，指派新的工作负责人，并由工作票签发人通知许可人。

6.5.5监督负责人、监理人员在施工全过程监督工作负责人和工作班成员确保工程质量和安全施工要求。

6.5.6项目负责人在施工现场协调需合班工作的试验作业，监督负责人、项目负责人、监理人员应监督工作负责人对工作票所列的试验人员进行工作任务和安全措施的交底。试验现场应装设围栏，向外悬挂“止步，高压危险”的标示牌，并指定专人看守，试验地点应指派专人进行监护，与试验工作无关的人员均应撤离试验现场。

6.5.7试验过程中需临时拆除接地线（断开接地刀）的，工作负责人应向工作许可人提出申请，在征得许可人许可（根据调度员命令装设的接地线，必须征得调度员的许可）后，接地刀由许可人负责操作，接地线由施工班组自行拆除（但应由工作负责人进行监护）。试验结束后应立即恢复，并确保与试验前状态一致。

6.5.8施工过程中遇到不可遇见的因素不能按计划停电时间完成时，工作负责人按规定至少提前1个小时向小区站所（变（配）电站）许可人提出申请，由小区站所（变（配）电站）许可人向调度办理工程延期手续，工作负责人在“工作票延期”栏中填入经批准的时间。

6.6工程验收、异动转正

6.6.1若设备安装和接线与预竣工接线图不相符的，工作负责人应在当日16时前向工作票签发人提供书面的竣工接线图，工作票签发人应根据竣工接线图编制正式异动单；若设备安装和接线与预竣工接线图相符可用电话或书面形式向工作票签发人汇报。

6.6.2工作票签发人在确认现场安装的设备和电气接线与预异动单相符后可用电话或书面形式向小区站所（变（配）电站）许可人申请预异动单转正。对因实际施工情况与预竣工接线图不符的，工作票签发人应将重新绘制的正式异动单传小区站所（变（配）电站）工作许可人和调度当值调度员。

6.6.3工作许可人对施工后设备进行检查，确认接线方式正确规范，与施工图纸和设备异动单要求的相符，试分合操作等全过程监督检查正确，设备试验数据符合规程规定的要求，设备具备送电条件后在验收单上确认验收合格并签名。

6.6.4小区站所（变（配）电站）许可人向当值调度员汇报现场设备验收合格，具备送电条件。

6.7工作票终结及恢复送电

6.7.1监督负责人会同工作负责人检查工作票中的工作任务全部完成，设备及安全措施已恢复至开工前状态，工作现场已清理完毕，工作班人员已全部撤离现场后，经工作许可人验收无误后，由工作许可人盖“工作结束”章。

6.7.2工作许可人拆除临时遮拦、标示牌，检查未拆除（断开）的接地线（接地刀闸），并汇报调度，由工作许可人盖“工作票终结”印章。工作许可人同时向当值调度员汇报相应的设备停役申请单结束。

6.7.3调度当值调度员应在接到小区站所（变（配）电站）许可人汇报工程验收合格，具备送电条件后，方可受理设备停役申请单结束的汇报。

6.7.4工作票签发人向当值调度员汇报异动单转正。

6.7.5当值调度员在接到工程验收合格、异动单正式转正、设备停役申请单结束的汇报后，根据运方安排、系统接线和异动情况再次审核相应复电指令票，并在调度模拟盘进行模拟操作，确认无误后，向相应倒闸操作人员发布送电指令。

6.7.6当日工程送电后，若发现因相位错误造成用户无法正常用电的（包括：客户侧相位错误，或因线路限荷量不足造成联络线必须核相正确进行转电的），应由原工作票签发人办理事故应急抢修单，组织原施工单位进行相位的更改，且更改后由相应核相人员立即进行再次的相位核对。

7.其它要求

7.1监理人员在施工的全过程中应始终在现场，对作业人员行为及施工质量进行监督把关，对作业人员违规作业有权要求其停止工作。

7.2本办法规定的所有流程均自施工单位向设备所辖供电所申报停电计划开始，对带电配合的线路第一种工作票，由带电票工作票签发人向设备所辖配调申报停电计划，提交“配网设备停电申请单”，但相应线路第一种工作票的签发仍由设备所辖供电所工作票签发人负责，其工作流程的要求仍按本办法执行。

7.3配电网低压工作应同时参照《低压工作安全管理规定》执行。

7.4在变（配）电站内工作，外部人员不得将任何形式的接地线带入站内。工作中需要加挂工作接地线，应使用变、配电站内提供的工作接地线。运行人员应对本站内装拆的工作接地线的地点和数量正确性负责。

附则

1.本管理办法解释权归属局营销部。

2.本规定自发文之日起执行。

附件一：工作票审核记录簿

附件二：电力线路第一种工作票流程图

附件三：电力电缆第一种工作票流程图

附件四：电气第一种工作票流程图

规范管理制度 篇2

一、人员要求

根据卫生部《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》，要求如下：

1、工作人员上岗着装符合要求（工作帽、工作服，必要时戴口罩、手套、隔离衣、专用防护鞋、防护镜、防护面罩）。

2、锐利器具和针头应小心处理，严格禁止针头回套操作，以防刺伤。工作人员发生医院感染事件以及锐器伤，应及时报告医院感染管理科。

3、在进行消毒工作时工作人员应采取自我防护措施，防止因消毒操作不当可能造成的人身伤害。

4、凡新来医院的医、护、技人员，必须检测肝功及乙肝五项，化验结果全部阴性者接种乙肝疫苗。

5、从事医疗废物收集、运送、储存、处置等工作人员和管理人员，配备必须的防护用品，垃圾回收人员必须戴口罩帽子和胶皮手套，穿工作服，回收物品后和下班前要注意清洁双手、沐浴。定期进行健康检查；必要时对有关人员进行免疫，防止其健康受到损害。

6、各类人员均应严格执行医院感染管理制度，做好个人防护和公共环境的保护，完成操作或离开工作区域时及时摘手套。严禁工作人员穿工作服进入食堂、宿舍和医院外环境。

7、医务人员对病人的排泄物、血液、体液无论是否被污染或接触非完整皮肤和粘膜都必须采取防护措施。根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触传播的隔离、空气传播的隔离和飞沫传播的隔离。

二、医院感染应按照标准防护实行分级防护的原则

1、基本防护（一级防护）

适用对象：在医院传染病区、发热门（急）诊以外的从事诊疗工作的医护技人员。

防护配备：白大衣、工作裤、工作鞋、戴工作帽和外科口罩。

防护要求：按照标准预防的原则。

2、加强防护（二级防护）

防护对象：进行接触血液、体液、排泄物、分泌物等可视污染物的操作时的医、护、技人员；进入传染病区的医护技工作人员；传染病流行期间的发热门诊等。

着装要求：在基本防护的基础上根据诊疗危险程度，使用以下防护用品。隔离衣（进入传染病区时）、防护镜（进入传染病区时，进行可能被体液喷溅操作时）、医用防护口罩（进入传染病区时）、手套（医技人员皮肤破损或接触体液、血液可能污染时）、面罩（有可能被体液、血液分泌物喷溅时）、鞋套（进入传染病房或病区）。

3、严密防护（三级防护）

防护对象：进行有创操作如给呼吸道传染病病人进行气管插管、切开吸痰时。

防护要求：在加强防护的基础上，可使用专用防护面罩。

规范管理制度 篇3

（一）横幅、喷画、楼幅的规范化管理制度（喷画、楼幅须附打印版）

1、申请表格由团委宣传部统一格式（见附表），申请表格数量为一份，教学区横幅、喷画的申请，最后要拿到保卫处审批后方可悬挂。

2、横幅等悬挂物可申请的悬挂地点为：教学区运动场外、六栋篮球场外、九栋篮球场外。（注意：a、教学区校道悬挂位置，所有横幅统一悬挂于足球场一侧铁网，喷画统一悬挂于排球场一侧铁网；b、体育馆后篮球场，只允许悬挂喷画。）

3、横幅准许悬挂以两个星期为限，每期到既需清除；喷画准挂以两个星期为限，在活动结束后的一天内就须进行清除。如活动时间超过两周者，可续申请。

4、横幅、喷画悬挂前都须用大油性笔在横幅左下侧写上申请通过时由团委所提供的唯一编号，以便团委委员进行检查；此外悬挂须平坦美观笔直，应配合悬挂地点处已悬挂的横幅情况采用左边对齐从上依次向下悬挂。保安将定期对横幅悬挂情况进行检查，并拆除不符合要求者。

5、横幅悬挂期间，悬挂组织有义务在横幅被风吹落或破损等情况下自行进行维护。若经提醒后仍无改进，将进行相关处理。

6、横幅等宣传物悬挂期满，悬挂组织须自行拆除。逾期不拆除或到悬挂截止期后经提醒仍不拆除者，视情况给予批评、警告并计入黑名单。拆除横幅等宣传物时须把固定横幅的红线或绳索一并拆除。若违反此规定，将追究其责任，将影响下一次申请的审批。

7、 横幅，喷画、楼幅的悬挂数目，教学区（运动场外）和生活区（六、九栋篮球场）最多只能各申请一条横幅和一幅喷画。若该活动需要一次性申请两条以上的横幅、喷画或楼幅，需要附上指导老师签字以及简明策划书。

（二）活动场地的规范化管理制度（需附上简明活动策划书）

1、活动场地申请表格由团委宣传部统一格式（见附表一），活动用电申请表格由后勤基建处统一格式（见附表二），各组织须通过获得申请表的电子版后根据需要自行打印或者复印。

2、 活动需该组织指导老师同意，活动申请用表上级组织意见必须有指导老师的签字以及是否同意。

3、场地可申请的范围为：活动中心一楼空地（非商业性活动）、第一二饭门口及饭堂前校道（非营业性学生摆摊，包括：咨询点、派报名表、派传单）、九栋篮球场（活动、商业性摆摊）、东三路（商业性摆摊）。

4、带有商业性质的学生活动必须附上活动策划（必须附上详细策划书，包括具体商家，活动流程，商家赞助资金需要明确标明赞助金额以及赞助物品明细。）

5 场地申请不得涉及食品卫生安全。

6 已通过审批的申请表应留底，以备检查。

（三）九栋篮球场：

1、九栋篮球场共有五个篮球场，靠近7栋的为1号场，靠近11栋的为5号场。各个组织申请时应标明要使用哪几个场，申请活动场地的时间必须写明，具体写上时间段。

2、商业性活动及带有商业宣传的学生活动须上交场地租用费。商业性摆摊以摆摊数量为单位，一个摊位200元；大型商业活动一次租用费用为XX元，活动不得超过5小时。（商业性活动，必须附上详细策划书，包括具体商家，活动流程，商家赞助资金以及物品明细。）

3、九栋篮球场每周最多只能申请两次活动。

4、申请时间：星期一至星期五九栋篮球场申请时间为16：30—22：00，星期六、日活动时间为8：30——12：00和15：00——23：00（8：30前、12：00——15：00和23：00以后，禁止进行播音试音。）。周二、四不给予申请任何活动。

第一二饭门口及饭堂前校道：

1、一二饭门口的摊位申请，递交的申请表需要附上策划书（表和策划书都需要该组织或社团指导老师签字）。商业性摆摊申请须上交租用费用。摆摊租用费用以摊位数量为租用单位，一个摊位200元；大型商业活动一次租用费用为XX元，活动不得超过5小时。（商业性摆摊，必须附上详细策划书，包括具体商家，活动流程，商家赞助资金以及物品明细。）

2、活动时间：第一二饭堂门口及饭堂前校道摆摊申请时间为：9：00——18：00。（8：30前、12：00——15：00禁止进行播音试音。）

3、如果摆摊派表，须在申请场地时把所派表格打印版附上；如果活动过程需要用电源，用电申请表格须跟场地申请表格一起递交。

场地用电：

1、活动场地用电需要写明用电范围。

2、单独用电申请需附上策划书。

3、活动场地申请无需到后勤基建处审批，用电申请最后由后勤基建处审批。

宣传传单派发申请（须附传单原件）

1、申请表（见附表一），传单不可涉及商业内容。

2、 若需到宿舍楼派传单，申请表格一式两份，一份七栋物业留底，一份各栋宿舍楼管理员查看。

3、 在校道内派发，申请表一式两份，一份七栋物业留底，一份派发地点附近保安亭留底。

（四）、课室申请的规范化管理制度

1、申请表格（见附表三）1式4份，如不需要使用多媒体设备，则1式3份即可。

2、课室申请时间只能在周五晚上、周六周日全天，并要提前10天申请。

3、课室申请用途一栏填写须具体详细，讲座、开课培训申请须附上策划书，申请表一律需指导老师签字。

4、 长期申请课室，需要附上详细策划书，并将每周安排列出。长期申请课室只允许社团内部培训，需写明每次的培训内容。

备注：凡上述中有需要上交策划书的申请，策划书一律需要指导老师（封面）的签名。

学生社团联合会

规范管理制度 篇4

进一步加强力源车辆管理，规范车辆使用程序，减少车辆运行成本，提高车辆利用率，结合公司用车实际，特制定本办法。

一、管理职责

1、办公室是公司机动车辆管理的职能部门，负责对公司现有车辆的管理和考核，负责对单位车辆费用进行管理考核。

2、本办法适用于公司所有统配车辆。

二、车辆管理与使用

（一）车辆管理

1、所有车辆（属公司加油的）统一由办公室管理调度，除公司主要领导车辆可实行定向服务，其他车辆一律由办公室统配、统调。单位用车在县城的必须经办公室签字同意，出县城的必须经总经理签字批准。

2、所有统配车辆回县城后，白天一律停放在公司办公区院内，夜间停放在供电公司食堂前西侧，并认真填写《车辆回场登记表》，驾驶员及保卫值班人员签字，夜间严禁车辆停放在各小区院内，违者按有关规定处罚。

3、公司所有车辆实行定点加油。办公室负责管理加油卡，加油站采取招标的办法确定，除外出长途车外（其他特殊情况经办公室同意），一律不准在其他地方加油，加油点统一定为石油公司第六加油站。

4、公司所配车辆每月20日由办公室、财务部共同抄表，核算百公里耗油，每季度清帐一次。

5、公司所配车辆经公司车辆维修认定机构认定确需维修时，原则到公司指定地点维修，凡因该指定地点设备、技术等原因无法修理的，经公司主要领导批准，报办公室后可到其它地方维修，并统一开具增值税专用发票。如因工作需要执行出车任务的车辆发生故障时，报办公室批准后可在当地维修。

5、车辆所有费用报销前必须办公室审核签字后方可报销，凡未经办公室签字的车辆，发生的维修费公司一律不予报销。

6、公司车辆发生责任事故，除执行交通管理部门规定的处罚外，另按照公司有关条款进行严格考核驾驶员，处罚款项从安全保证金中扣除。

7、办公室应安排好公司行政及防汛值班车辆，以确保事故抢险、突发事件等用车。

8、办公室建立健全车辆管理制度，严格控制各项费用指标，完备车辆管理台帐、档案。

（二）车辆使用

1、用车单位提前一天向办公室提出申请，填写用车申请单，说明时间、去向、工作任务、人员，由办公室根据工作轻重缓急合理安排车辆。

2、各单位在提出用车申请时县外出发经公司总经理批准。

三、车辆费用核算

1、公司机关部室及生产单位车辆费用指标由办公室牵头会同财务部核定，公司经理办公会研究同意后下达实施。

2、机关部室和生产单位的本年度用车里程，要结合用车单位工作性质和业务范围，在适当压缩的情况下核定，车辆里程核定后，原则上不进行追加，超支自负，特殊情况须公司经理批准。

3、用车单位在出车前要与驾驶员一起核定车辆里程表，并做好记录。用车结束后，用车单位当场在派车单上签字，当日内用公里票按四舍五入的方法结算。两个及以上用车单位共同用一辆车时，费用由用车单位协商承担。

4、用车单位在租用车辆时间超过半天，用车里程不足30公里时以30公里计算，一天内以至少60公里计算。

5、如公司车辆数量不足，需要租车时，必须经办公室车辆专管人联系领导后确定。

四、安全管理

1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，定期开展安全分析会、班组周安全活动，积极开展安全竞赛和事故预防活动。根据季节变化情况及时提出注意事项及预防措施。

2、办公室每月召开一次安全分析会，总结本月来安全工作情况，并制定安全措施。

3、出车前、驾驶途中及返回后应随时检查车辆，发现问题及时处理，保证行车安全。

4、行驶中严格遵守操作规程，交通法规，严禁超速行驶、强行超车等违章行为。

5、坚持安全工作“三提前”、“三从严”的方针，即思想工作提前做，事故苗头提前抓，安全措施提前定；思想教育工作从严，执行任务从严，查处事故从严。

6、确保车辆安全运行，车辆完好率100%。

五、驾驶员管理

1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断学习各项交通法规，遵守公司的各项管理规章制度，提高个人的思想素质和业务技能。

2、认真执行交通法规和公司的各项规章制度及奖罚办法。

3、任何驾驶员不得将自己所驾车辆交给其它人驾驶，违者按奖罚条例处理。

4、严禁酒后开车、违章行车，凡因违章执行的罚款一律不得报销。

5、车辆停放，应停放在指定地点和车库，驾驶员私自将车停在家属区和公司外的`，按奖罚条例办理。

六、奖惩条例

（一）奖励

1、按公司《安全奖惩管理》规定，驾驶员每实现一个万公里无事故奖励100元。

2、全年无违章违纪的奖励100元。

3、为加强内部管理，降低运营成本，提高驾驶员节油的自觉性，对运营车辆实行耗油考核（车辆百公里耗油标准见附表一），超用自付，节约可按节油价值的30%进行奖励，出发补助实行每公里5分。

（二）处罚

1、发生交通事故

（1）负全部责任者，公司除名。

（2）负主要责任者，公司除名或留用察看一年。

（3）负同等责任者，给行政记大过处分，下岗培训一年。

（4）负次要责任者，给行政记大过处分，下岗培训半年。

2、发生责任性车辆肇事的，造成经济损失5万元及以下的，按照损失额的12%对驾驶员进行罚款，构成事故的按公司《安全生产奖惩规定》的相应条款进行考核处罚。

（三）有下列行为的给予50—200元罚款

1、未经批准不参加安全例会、安全学习活动的。

2、驾驶员年审复考不合格的。

3、机动车辆及驾驶员各类证件不按时参加审验的。

4、责任心不强造成证件丢失含补办费用自付的。

5、违反交通法规，被交通管理机关处罚的罚款自付。

6、把机动车辆交给他人驾驶的。

7、不按规定将机动车停放在指定地点。

8、未经单位领导批准公车私用的。

9、未经公司领导批准，中层干部私自开车的。

10、利用出车之便绕道办私事的。

11、行车中责任心不强、措施不当，造成装载货物丢失的。

12、只要酒后驾驶车辆发生交通肇事，不分事故责任一律取消驾驶资格，并给予除名。

七、车辆收费标准

公司内部用车行驶里程按每公里1.3元计算。

八、指标考核与兑现

1、办公室负责对公司车辆使用定额的核定和考核工作，并对各单位车辆费发生情况报财务部审核后，纳入成本费用预算考核，半年统一兑现奖惩。节余部分奖用车单位，超支自负。

2、考核兑现时，如某部室当季度有预算外用车，而本部室预算内车辆费还有节余，不进行节余奖励。

规范管理制度 篇5

基层医疗单位是卫生公共场所，人流量较大，为做好医务人员安全防范工作，确保正常的医疗秩序，制定如下制度：

一、加强对医务人员的治安、安全宣传教育，增强防范意识，树立和养成防盗窃、防事故等行为规范。

二、门诊办公桌抽屉和柜橱内不要存放现金和有价证券。拎包、手机、手提电脑等贵重物品要存放在设备完整的柜橱中，不要随便放在办公桌上。

三、养成人离办公室随手锁门的习惯。

四、不乱拉电线、乱扔烟火和其他火种，防止发生火警。

五、遇到可疑人员，应主动询问事由，有问题及时报告。

六、建立下班时检查制度，做好“三清三关”工作，确保安全。（三清：清垃圾、清通道、清纸屑杂物。三关：关门、关窗、关电源）

七、加强职工的交通安全教育，应当遵守交通规则。

八、重视不安定因素的排摸工作，及时发现因各种矛盾引发的不安定因素，及时向领导和保卫部门汇报。

九、遇突发事件，要及时处置，按照预案进行教育疏导，严防扩大事态。

十、各科室负责人为安全责任人，做好督促落实。

规范管理制度 篇6

为控制疫情，根据上级要求和学校实际情况，自20xx年X月X日起，对出入校门作如下规定，请自觉遵守。

1、非假期留校学生不得擅自返校。留校学生原则上不要离开学校，确有特殊原因需要离开的，进出校门必须进行登记说明。

2、出入校门人员必须凭工作证或学生证，特殊情况需要入校工作的外聘人员，请聘任部门出具证明和合理理由报告，经同意后登记身份证和联系方式才能进校。

3、来校游玩和锻炼人员，一律不得入校。

4、进校人员必须通过测温，体温超过37.5度者不得入校，特殊情况必须入校的，门卫做好人员信息（包括手机号）登记后，报告保卫处值班人员，由保卫处值班人员报告校医院值班人员。

5、外来保障车辆、人员进入学校，保障部门必须事先通报保卫处，经人员身份和车辆信息登记并对所有人员测体温后才能入校。

规范管理制度 篇7

为了进一步加强公司内部管理，提高工作质量与效率，就以下日常行为进行强调、规范：

一、员工正常工作时间为：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按时指纹打卡，每天四次，工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况，罚款50元。

二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》，由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡，否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。

三、员工请假必须本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假，未按规定执行一律视为旷工。

四、工作时间内不准随意离开公司，因公需外出时，必须在前台填写外出登记表，经本部门领导签字批准后方能外出，违者按旷工处理。

五、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息，违者罚款50元。

六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序，违者罚款50元，举报者奖励50元。

七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等，违者罚款200元，举报者奖励100元，多人举报的上限不超200元。

八、不准违背公司领导的合理工作安排，不得冲撞领导，违者视情节轻重予以处理并处以50-100元的罚款，情节特别恶劣的，公司予以辞退。

九、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备，办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。

在今后的工作中，部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的.作用，及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行，请大家严格律己，共同创造良好的工作环境与工作氛围，为企业的发展打下良好基础。

人事行政部在今后的工作中，将进行严格的巡查和考核，并以周为单位进行相关违规情况的实名通报，除了罚款外，会综合考虑员工的工作表现，并对员工的发展作出综合考评。

规范管理制度 篇8

为加强公司防疫管理，做到复工有序，落实政府、公司人员隔离管理规定，特制定本隔离制度。

1、严格按照隔离方案，安排复工人员入住。一人一间。

2、隔离人员必须员配公司，落实管理措施，服从管理，听从指挥。对不服从管理者劝退离场，无故寻衅滋事者，交由司法机关处理。

3、隔离区人员严禁随意走动，严禁相互接触，隔离期14天。

4、隔离人全程佩戴防护口罩。原则上禁止出隔离区，如确需出隔离区必须得公司领导同意。

5、隔离区人员做好自己防护同时，必须每天对所居住场所进行卫生消杀，上午一次，下午一次。做好消杀记录。

6、隔离人员洗漱如厕到指定位置，严禁到公共区域。

7、隔离人员就餐由所属防疫人员送饭，在自已宿合区就餐。

8、隔离区厕所由专人负责打扫，每天一次。

9、隔离人员使用的防疫物資，严禁丢弃，放在专用垃圾箱，每天有专人收集处理。

10、每天防疫专员上午、下午至少两次对隔离人员测体温，并如实填写上报。如有异常按照防疫应急预案进行处理。

规范管理制度 篇9

一、加强学习，不断提高驾驶员的思想觉悟

我公司各有车职能部门能认真执行公司的各项规章制度，加强对驾驶员的教育，每月坚持召开一次安全会议，加强驾驶员理论学习，认真学习党的各项路线、方针、政策，完善专兼职驾驶员的自身素质，使驾驶员的思想素质和业务水平不断提高。

二、加强安全教育，做好车辆的管理工作

我公司现有大小各类车辆83部，其中小轿车部，客车1部，小货车1部，越野车部，高空作业车1部，高空带电作业车1部，应急发电车1部，皮卡车部，大部分车辆运行在生产第一线，部分车辆分布在各个供电片区，点多面广，给车辆安全管理工作带来一定的难度。随着企业改革的不断深化，各种不稳定的因素都会对驾驶员的思想情绪产生波动，为了消除各种因素对安全行车的影响，结合我公司的实际情况，我们主要采取以下措施：

1、定期加强对驾驶员进行安全教育，组织驾驶员学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，并邀请罗平县交警大队警官到我公司进行交通案例剖析，使驾驶员的交通安全意识得到进一步的提高，增强了驾驶员的安全意识。

2、要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车、不开气。平常对车辆勤检查、勤保养、勤维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。

3、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆"二交一封一定"制度，禁止公车私用：通过公司安装GPS监控系统、车辆调度系统以来，加大车辆使用检查力度，合理安排调度，使公司车辆油费由每月10万余元以上下降到每月8万元左右，减小公司成本开支。

4、明确职责。按照"谁主管，谁负责"的原则：要求各片区、各有车部门的负责人要加强对本部门车辆的安全管理，对所管的车辆安全负主要责任。

5、根据罗平天气预报及曲靖市发布的各种预警，通过多种形式进行温心提示各位驾驶员注意事项，保证了公司生产的顺利进行。

6、按照上级管理部门要求，做好安风体系管理工作：接合公司GPS监控系统，对我县道路进行信息采集，道路分析，并对危险点进行播报，提醒驾驶员提前处理，保证车辆出行安全。

7、加强驾驶员心里素质培养，提高驾驶员操作水平：由于驾驶员身体素质、心里活动、家庭情况不同，对驾驶员进行了调查和分析，根据驾驶员心里活动，进行了心里辅导、心里培训等活动，给我们在安排车辆出行时提供了依据，在安排任务时，驾驶员高兴的接收，高效的完成任务。

8、坚持持续性对车辆安全隐患的检查工作，杜绝带"病"行驶等不安全隐患：通过季度检查，月度抽检、出车前检查和监督车辆保养等长期不懈的检查手段，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车辆管理的目的，并对车辆进行了分析，保证车辆出行率。

9、完善车辆档案、驾驶员档案、车辆费用统计、车辆报修制度：在完善车辆档案、驾驶员档案信息时时更新的同时，完善车辆报修程序，并加大费用统计力度，为下一年车辆预算做好坚实的基础。

规范管理制度 篇10

1、没有有效收、发料单据，仓库不得收发物料。详细参照《领（发）料作业横向掌握卡》处理；

2、按规定时间收发物料，紧急、特别状况以“服务生产”为原则处理（固定领发料时间）；

3、物料进出仓时应严格计量、计数，不得以估算物料量作为收发依据；

4、未经有效批准不得超量收料（供应商送的备品除外），也不得超量发料或发货；

5、领发物料后（含领、发、退、补料等），应按规定时间完成账务、单据、登卡等处理等工作；

6、仓库备（发）料须遵循“先进先出”原则，并留意于收、发料时实行措施予以保证；

7、物料的进出仓由仓管员主导，其他人不得擅自对物料进行处理，无关人员未经允许不得进入仓库；

8、仓库主管应随时对下属仓管员收发状况进行监控，发觉特别状况准时处理。

9、研发部取打样板物料时必需办理正常的领料手续，按《领发料作业横向掌握卡》执行。

10、储存应遵循三项基本原则：a、防火、防水、防压；b、定点、定位、定量；c、先进先出；

11、对存在色差的物料应做好标识工作，相像物料要分开区域摆放；

12、不良品与良品必需分仓或分区储存、管理，并做好相应标识；

13、对库存时间超过12个月未动用的物料，制定、参照《呆废料处理作业流程》进行处理。

14、仓库须按公司财务部、PMC部要求进行盘点协作，并负责呈报盘点结果。详细参照《盘点掌握卡》执行；对于盘点有误差的物料，仓管员不得私自调账；

15、仓管员在发觉库存消失特别状况时，应对特别物料实施抽查、抽盘作业；

16、仓管员每天必需自查10款以上物料的.账物卡状况，仓库主管应随时对仓库物料进行抽查盘点，作为考核下属工作绩效的一种手段。

17、仓库人员不得监守自盗，严禁公物私用；仓库人员不得收受供应商礼金与物品；

18、在仓库范围内严禁抽烟，违反者乐捐200元/次，责任仓管员乐捐50元/次；

19、对于盘点中消失的问题依详细责任划分进行处理、追究；对全部的乐捐纳入员工基金。

20、考核指标：帐物卡相符率，由财务部、PMC物控员每周统计，每月汇总。

规范管理制度 篇11

1、遵守国家法律法规，遵守公司章程及各项规章制度。

2、遵守劳动合同，自觉履行劳动合同条款规定的义务。

3、员工应遵守下列事项：

A、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍的行为,否则考核10分每次，如影响生产，按通则考核。

B、不得经营与本公司类似及职务上有关的'业务，或兼任其他企业的职务，否则交由人力资源部考核。

C、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到精益求精，提高工作效益。

D、不得泄漏业务或职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗，负责按国家及公司有关规定处罚。

E、员工于工作时间内，未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故须会客时，应经主管人员核准在指定的地点，时间不得超过15分钟，否则考核10分每次。

F、不得携带违禁品，危险品或与生产无关物品进入工作场所，否则根据国家及公司规定处罚。

G、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂，否则根据所带物品重要性处罚。

H、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其它禁入重地，负责考核20分每次。

I、工作期间不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可离开，负责考核10分每次。

J、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、报纸以及玩手机，以便增进工作效率并防危险，否则考核10分每次。

K、应同力合作、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序，否则，吵闹的经过制止，仍不停止的考核10分每次。

L、全体员工必须了解，唯有努力生产，提高质量，才能获得奖金，以达到互相合作，劳资两利的目的。

M、各级主管负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

N、员工每日统一着装厂服，佩戴工作证，进入工厂，工装必须保持整洁。进入生产厂区不准穿高跟鞋、拖鞋。员工不得将书报及其它一切与生产无关的物品带入车间，水杯、安全帽应整齐排放于指定地点，并保持清洁。

O、在下班前，清扫工作区域，做到摆放规范、干净整洁。

P、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

Q、员工应爱惜公司财物，不可随意损坏或占为已有。

R、员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司者未经许可不要对外发表。

S、公司提倡忠诚真实，做到对公司忠诚，对工作不撒谎，不隐瞒事实，任何有悖于此的行为，都不被公司接受，严禁为个人目的而伪造任何证件，证明。

规范管理制度 篇12

一、原则上，任何人员未经仓库管理人员允许，不得擅自进入成品仓库。违者每人每次处罚50元。

二、所有进入成品仓库人员，严禁在仓库内吸烟，严禁携带火种及易燃易爆物品，严禁携带有毒有害有异味物品，严禁携带液体及潮湿物品，非仓库管理人员严禁随意开关用电设备。违者每人每次处罚100元。

三、盗窃行为认定:成品未办理出库手续(即出库单)而被带出仓库大门，即构成盗窃行为。内盗行为，按盗窃物品价值的10倍但最低罚金不低于500元的标准处罚。内外勾结的盗窃行为，可加重处罚。对所有盗窃行为，公司保留诉诸法律解决的权利。

四、未经仓库管理人员允许时，任何人不得揭开封箱条，不得撕开包装箱(袋)，不得触摸搬动成品箱子(袋)，不得品尝偷吃成品，不得私带私藏成品。违者以盗窃行为论处。

五、入库工人和装车工人，在入库或者装车结束后，不得在成品库内闲坐休息。违者每人每次处罚50元。

六、仓库管理人员对可能违规的人员及行为应立即制止；对已经违规的人员立即处罚，对不听劝阻故意违规、恶意违规的人员，能够加倍处罚。

所有处罚以现金收缴送达财务部。凡有拒交罚金的，仓库管理人员应立即报告行政办公室主任，请保卫人员协助收缴罚金。

仓库管理人员对以上违规行为不予制止的，或违规后不予处罚的，以渎职行为论处，并对仓库管理人员每人每次处罚20元。

规范管理制度 篇13

1、严格遵守办公纪律，按时到岗，坚持岗位责任制，因事离开办公室半小时以上，需向部门经理招呼;部门经理不在，中途离开不汇报或迟到、早退半小时以上作事假处理。

2、办公时间保持安静，不串室、聊天、闲谈说笑或做影响于他人办公的事。不看以工作无关的书籍。

3、办公时，要有认真钻研探讨，相互切磋琢磨的严谨庄重的气氛。

4、办公室布置整洁、美观，桌椅、工具以及办公用品摆放整齐。办公桌上经常清理，保持整洁。

5、进办公室、会议室等，要注意仪表端庄、衣着整洁、坐姿端正，夏天不穿背心、田径短裤和拖鞋，举止文明，礼貌用语，同事间互相尊重，团结协作。

6、所有人员应遵守公司的.保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

7、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、吃饭时间轮流值班负责接电话。

11、保证断开电源，锁好门窗才能离开办公室。

12、无关人员不得擅自进出办公室

规范管理制度 篇14

一、员工守则

（1）遵守国家政策法令、法规，遵守公司及客户单位制定的各项规章制度。

（2）如实填写各类档案，提供有效证件，不得隐瞒或假造。

（3）白觉接受业务指导，各类培训及考核，努力提高工作技能。

（4）服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质完成各项工作任务。

（5）严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作，工作场所禁止无关人员逗留。

（6）忠于职守，讲究社会公德和职业道德，严守公司商业秘密，廉洁奉公，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和声誉.不断提高个人道德修养和文化修养。

（7）爱护公物及公用设施，严禁刻划、粘贴、损坏客户及业主所提供的材料及没施等。

（8）勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。

（9）不得违纪索取，收受客户提供的利益，报酬。未经批准，上班时间内不得在外兼职。

（10）准时出席参加各类会议和培训，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。

（11）及时上报或处理对客户的投诉。对本辖区内工作质量进行自查自纠，虚心听取客户（业主）的意见并及时作出相应的整改。

（12）衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。

（13）以公司为家，关心公司，主动提出合理化建议，发扬团队精神，为企业发展献计献策。

二、工作态度

（1）服从领导--不折不扣地服从上级的'工作安排及工作调配。不得借故推诿、拖延、拒绝或中止工作，如有意见和困难，应书面逐级向领导请示或申诉，原则上不得越级上报或申诉。更不允许员工向客户单位领导直接投诉公司内部待处理事宜。领导指出缺点，应虚心接受，及时改正，不得当面顶撞上级。

（2）严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

（3）正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，实事求事上报工作情况，不提供虚假情报，知错勇于承担责任及时改正，不诬陷他人.不阳奉阴违。

（4）团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。不挑拨离间，不吵架、打架，同事之间应相互帮助。

（5）勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（6）吃苦耐劳--以积极的态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。

三、服务态度

（1）礼貌--这是员工对客户和同事的基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头走，“谢”字不离口。在工作场所与领导或客户相遇，不得直呼其名，应称姓+职务名称。早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

（2）乐观--以乐观的态度对待工作和工作中的困难。

（3）友善--微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接客户和领导及与同事相处。

（4）热情--对待客户要热情、周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。

（5）耐心--对业主和客户的要求应认真、耐心地聆听，不得与业主和客户争论。在不违背公司规定的前提下尽可能为客户及业主排忧解难。

四、着装仪表规范

（1）着装：员工每天上岗前换好本岗工作服。衣冠整沽，系好领扣、衣扣、鞋带，不卷袖口或裤腿，皮鞋保持干净.不得钉响底，不得穿拖鞋；女职工不得穿暴露、吊带和超短裙。

（2）仪表：保持面部、手部清洁卫生，发型美观大方，不留、染怪异发型。男员工经常刮胡须，不留小胡子、大鬓角，不剃光头。女员工淡妆上岗，不宜戴华丽首饰或戴过多首饰，不浓装艳抹，使用味浓的化妆品，不留长指甲和涂有色的指甲油。

（3）服务标牌：工作牌只准佩戴在工作服左胸前，不得随意别放它外。

五、行为举止规范

（1）站姿：坚持站立服务。站立时肩平、头正、挺胸、收腹、双眼平视前方，眼神自然，不左顾右盼，两手自然下垂或在体前交叉，身体正直平衡，保持微笑状态。切忌侧身乱靠、来回走动、手足无措或双手插在裤袋。精神饱满，落落大方。

（2）坐姿：与客户交谈或其他活动需要坐下时，应保持上身挺直，坐姿优美端庄。坐下后不前俯后仰、身体扭曲，不摇腿跷腿，不将脚放在椅子、沙发扶手或茶几上。

（3）行姿：行走时挺胸、收腹.上身保持垂直平稳，身体重心略向前倾，两臂前后自然摆动.不要把手插进口袋，不左右摇晃。行走时速度适中，不过快过慢。注意前方，防止与人冲撞。路遇客户，面带微笑。主动问好，侧身礼让。引导客户行进，先问好，用手指示方向。走在客房右前方或侧身略向客户，保持1.5-2步距离；客人在过道或楼梯间时，不能从客人中间穿过，应先道一声：“对不起，请让一下”，待对方移步后可从侧面通过。在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑。（紧急情况除外）。

六、工作行为观范

（1）在上班前到岗，按规定穿工作服、戴工作牌及做好上班的准备工作。

（2）严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤，严格执行请销假制度，做到事前请假，事后销假。

（3）上班不委托别人签到。

（4）材料、工具用后要摆放整齐有序，不乱扔、乱堆、乱弃。

（5）出入办公室开门、关门动作轻便，进入上级领导或其他部门办公室以及客户室内，应先在门外轻扣门三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关着的.出来时应随手将门轻轻带上。

（6）维护安静、严肃的工作气氛.不得在办公室、走廊内人声喧哗、吵闹，有事应走到相关人员面前轻声交待。

（7）工作时间不谈论与工作无关事宜，或到其他地点随意走动、闲聊。不离岗、串岗、脱岗。

（8）工作时间不干私事，不接待私人探访、不私自会客，不得浏览与工作无关的书籍、杂志、报纸。确有急事，须向直接领导请假并经同意后方可外出。

（9）工作时间原则上不准接打私人电话：如有急事，通话时间不宜超过3分钟。禁止到客户办公室打接私人电话、谈家事。

（10）上班时间不吃零食、饮酒、下棋、打扑克；不准做任何与工作无关的事情。

（11）遵守安全技术操作规范，禁止野蛮施工，违章作业。

（12）使用器具轻拿轻放，禁止磕碰撞击发出声响，为客户单位及业主创造一个优雅舒适的工作环境。

（13）发扬拾金不昧的精神，拾到钱财物品一律上交公司。

规范管理制度 篇15

1、负责验收全部选购的物资、材料的质量、数量、价格、金额；并开具物资材料验收入库单，仓库保管员要加强工作责任心，严防弄虚作假和缺斤短两，严禁过保质期和“三无”产品进仓库。

2、全部物资、材料必需坚持先验收入库，后发出领用，并按实情填写出库单，出库单要载明货物名称、数量、单位、金额、领用部门、领料人。

3、应依据当餐厅的.营业所需，要求各部门预先报备（日领料标准）防止超领，造成不必要铺张，在领用发货时，应在领料单上载明日期、单位、金额、货物名称以及领用部门和领料人签字。仓库库存不行超过三天的量，严格掌握叫货，避开造成压货现象。

4、妥当保管好全部购进的物资、材料，做好防潮、防盗、防腐等工作。各种物资要分门别类的存放，采纳先进先出法。

5、做好仓库防疫工作，严防食品变质，严禁铺张

6、每月与选购部门协作了解，对比供应商价格差别，并通知选购部。对选购部门供应的新品种及新品牌，应先给使用部门对比质量，品质好坏和征求使用部门看法，再通知选购部门选购。

7、把握各种物资、材料的进、销、存状况，建立各种物资、材料的收、发、登记账簿制度（严禁弄虚作假）。

8、负责并会同有关部门做好物资、材料的每月清仓盘点工作。建立材料明细账，载明货物名称，数量、单位和金额，并用于月底结出材料、物资的实存余额，必需与盘存表核对相符。

规范管理制度 篇16

一、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，及时打录指模。

二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体，上班严禁穿拖鞋和奇装异服，杜绝前卫另类的装扮。

三、公司员工应仪容整洁，头发梳理整齐，女员工不染彩色头发，不戴夸张的饰物;男员工发长应适当，做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领，不留胡须。

四、上班期间行为举止要文明，说话要和气谦逊，使用文明用语，以营造团结、友善的办公氛围。

五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食，以营造清新愉快的工作环境。

六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语;办公电话不得私用或闲聊，确有要事时，通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量，应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。

七、上班期间应保持办公桌面的.清洁有序，下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开;公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。

八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责，严格按操作规范使用办公设备;出现问题及时通知办公室视情安排专业人员维修。

九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假，经批准后方可离开，并在前台做好登记。

十、公司电脑专人使用，并有保密措施，个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。

十一、尊重别人隐私和公司制度，力求做到不听、不看、不问、不传，不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。

十二、倡导节约风尚，做到人走灯灭，窗关，电断，门锁，坚持谁后走谁负责的原则。

规范管理制度 篇17

目的

提高保安员的素质，树立广德物业管理有限公司安全协管员的良好形象，杜绝治安、违纪事件的发生；

适用范围

全体保安员

职责

全体保安员必须严格执行，部长、队长负责对保安员的行为进行检查纠正。

1、服从命令，听从指挥，“请”字当头，敬礼当先，没有贵贱之分，对进出的所有人员车辆必须行标准的军礼，严禁使用不勘入耳的'语言，文明执勤；

2、良好的当班形象，要尊重住户、客人及公司领导，严禁与住户有不愉快的事情发生，建立良好的人际关系；

3、把好进出入口检查关；

4、爱岗敬业，遵纪守法，严禁执法犯法；

5、不准打人和骂人，以大事化小，小事化无为目的，遇有刁难或解决不了的问题及时上报，严禁擅自做主；

6、严禁调戏妇女；

7、加强工作责任心，增强时间观念，严禁漏岗、误岗、脱岗、聚岗、脱岗现象的发生；

8、做好当班记录，移交物品清楚，向下一班值班人员交代注意事项；

9、积极参加军事训练，业务培训；

10、当班期间因公事以外严禁使用公司电话。

规范管理制度 篇18

（一）物业管理企业员工管理条例

1、劳动用工制度：包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为规范：规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度：包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。

4、企业奖惩制度。

（二）物业管理企业各部门主要职责

1、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

（1）贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

（2）主持公司经营管理的全面工作。

（3）设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理规章制度。

（4）选聘各部门经理和关键岗位人员。

（5）选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。

（6）行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是：

（1）办公室主任：

①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

（2）财务部经理：

①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。

③检查、督促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

（3）公共关系部经理：

①制定物业公司公关活动方案。

⑦策划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷：

④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

（4）房屋维修部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，督促维修工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

（5）保安部经理：

①落实并实施本部门管理规章制度。

②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。

④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。

⑤负责与社会联防有关方面的联系与沟通。

（6）清洁环卫部经理：

①制定部门工作计划与目标，合理安排清洁卫生。

②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。

③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。

④制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。

（7）经营发展部经理：

①确定经营项目与经营发展目标。

②洽谈经营业务，合理制定各岗位网点的经营办法，估算经营利润。

③监督检查各项目的收支情况，合理确定员工岗位与工作时间。

④选聘服务人员，开展各项物业管理服务。

⑤定时召开部门会议，评论经营效果，开拓公司业务范围。

（8）计算机中心经理：

①组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。

②制定本中心的监控、保密制度。

③检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。

④做好系统的维护、保养工作，确保系统长时间连续稳定的工作。

3、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：

（1）房屋管理人员：

①熟悉物业的结构和管区使用人情况，做好有关管理费用的`收取工作。

②办理用户人住手续，定期回访。

③参与物业的验收接管，建立图纸档案。

④经常与业主沟通，耐心解答业主咨询。

（2）房屋及设备维修人员：

①及时完成下达的维修任务。

②及时处理各类管道的跑、冒、滴、漏等故障。

③掌握各种设备的操作方法，及时排除出现的故障。

④巡查管区市政公共设备、设施的安全运行情况，定期对设备进行保养。

（3）保安人员：

①执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。

②做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。

③做好流动人员监督管理工作。

④懂得救护知识和消防器材的使用方法，能够处理好意外事故。

（4）清洁人员：

①负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。

②保持管区内公共卫生设施的清洁

③保证管区内污水排放畅通。

④杜绝蚁蝇，及时外运垃圾。

（5）绿化人员：

①按时剪枝、补种、施肥、浇水、洒药。

②及时禁止破坏管区内花草树木的行为。

③做好绿化管理和草木生长情况的记录。

④保持花园草坪清洁。

（6）服务人员：

①准时到岗，按时开放小区文化娱乐设施，照章收费。

②搞好商业网点服务，有礼待宾。

③做好计时服务、特约服务等。

④管理好文体娱乐设备、设施，及时制止违反规定的行为。

（三）管理制度和规定

1、工作管理制度：

（1）上班必须穿工作装、戴工牌；男士系领带（维修工及经批准的员工除外），穿着整洁，头发梳理整齐，不得留长发；女士应化淡妆。

（2）办公区内必须保持整齐、干净，不得在桌面上堆放杂物。

（3）每天上班前各管理人员需查看交接班记录本，了解各种情况和业主意见，及时处理问题或上门寻访。

（4）上班期间全体人员必须精神饱满，积极主动，热情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懒。

（5）纪律严明，全体人员不得迟到、早退、无故旷工，有事要请假，获准后方能离开。

（6）全体人员必须具有高度的责任心，巡视、查楼必须认真负责，注意发现问题并做详细记录，及时汇报并跟踪解决。

（7）接待业主时态度要和蔼、温文尔雅、落落大方。不管发生什么事，绝对不能与业主发生争吵，要态度诚恳，仔细倾听业主的意见，能及时解决的问题马上派单解决，无法及时解决的要向业主解释清楚，并告知解决的时间。

（8）接受业主电话投诉时，要热情耐心，语言要规范友好。

（9）管理员派单后，一定要追踪落实，并负责检查。水电问题要求在12小时内解决，其他急修项目一般在24小时内解决，最迟不得超过72小时。把物业管理师加入收藏夹！

（10）对接受的投诉要认真做好记录，并到现场查看、了解情况，认真记录处理的时间、人员和业主对处理的意见。

（11）协助财务人员做好各项费用的派单和催缴工作，派单要派到各户，催缴态度要友好。

（12）认真管好业主档案和业主托管的钥匙。

（13）认真做好装修审批和管理工作。

（14）不准在上班时间看书、闲聊、做私事，不准在办公室内高声喧哗。

（15）下班后将自己保管的资料（物品）放好，将办公桌收拾整齐。

（16）休息时间如发生重大事故，或碰到问题要立即解决，不得推脱或不予理睬。

（17）管理处的工作原则是服务第一，工作标准是业主满意，工作态度是认真负责。

2、业主回访制度：

（1）管理员必须经常上门征求业主对管理工作的意见，认真做好回访记录，及时向管理处主任汇报。

（2）管理处负责人也应经常上门访问，了解管理和上门服务情况，并做好回访记录，对业主提出的要求应及时给予答复和解决。

（3）维修人员每次上门服务均应让服务对象填写回访单，以征求对服务的意见。

（4）保安员在值班、巡岗时应定时征求业主对工作的意见，并做好记录，注意研究、改进。

（5）回访单、回访记录和保安队的征求意见单，应由管理处指定专人保管，每月集中装订存档，不得遗失。

3、巡岗制度：

（1）保安领班在当班期间，要经常定线或不定线地对各岗位的工作情况进行检查。

（2）检查内容包括各岗执勤情况、有无违纪现象、查看值班登记等。

（3）巡查的要求是，一边检查一边观察，做好巡查记录，掌握各值勤点值勤情况和动态。

（4）管理员主要负责对物业情况的定期巡查。一般每天巡查两次，交接班各一次，发现问题及时向有关部门派单解决，并负责跟踪：

4、门卫制度：

（1）每位门卫保安必须严格执行各项管理规定，并对每位业主负责。

（2）按照规定认真巡视，巡视时要挂巡视牌。

（3）认真做好外来人员的检查登记工作。任何外来人员在征得业主同意后方可进入。

（4）外来施工人员要有管理处发的临时出入证才能进入。

（5）认真做好报纸、信件的收发工作。

（6）严禁自行车进入塔楼。

（7）业主若向外搬运东西，一般物品需在保安室办理登记手续，大件物品必须到管理处开具放行条。

（8）电梯运货时应严格遵守管理规定；运送家具、装修材料等大宗货物时，必须收取一定得责任押金，在业主填写责任承诺书后方可准运。

规范管理制度 篇19

一、物业管理范围：

凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。

二、物业管理机构：

业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。

本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。

三、物业小区的使用与维修：

小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。

1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。

2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。

3、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。

4、业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

5、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。

机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。

本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的'临时停放。

6、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。

四、物业服务费用的交纳：

本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。

1、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。

2、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。

3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

4、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

五、财务管理。

本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。

本物业管理规章制度自20xx年一月一日起执行

本物业管理规章制度由业主委员会负责解释。

规范管理制度 篇20

一、政治坚定，顾全大局。

认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，注重政治学习和党性锻炼，主动参与政务、管理事务、搞好服务，维护和推进学院的改革和发展。

二、爱岗敬业，积极进取。

热爱本职工作，勤于思考，勇于进取，认真学习和掌握业务本领，探索高校管理规律，不断提高工作质量和办事效率。

三、服从领导，合力共事。

具有很强的组织观念和纪律性，坚持原则，遵纪守法，服从领导，讲究程序，忠于职守;团结友爱，互尊互助，密切协作，积极营造民主、和谐的'工作氛围和良好的人际关系。

四、待人热情，举止文明。

热心接待来客，服务热情周到，态度和蔼友善，衣着整洁，仪表端庄，语言文明。

五、清正廉洁，淡泊名利。

充分认识办公室工作的地位和作用，时时处处从大局着眼，高标准、严要求，发挥率先垂范作用，恪守岗位职责，严以律已，讲求奉献。

六、求真务实，雷厉风行。

积极倡导和创造“稳、准、严、细、快”的部门作风，讲究效率和质量，工作件件有着落，事事有回音，发挥好办公室人员应有的参谋助手作用。

规范管理制度 篇21

1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在上签到。有事提前请假，填写，经部门领导批准后方可离开。否则视为缺勤。

2、每日早会，无故不得迟到早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开。无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励，五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。

4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗吵闹等。发现一次给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励。不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的`负激励。

6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。

7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员元的负激励，上班前首先整理好自我办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在中签字离开。

规范管理制度 篇22

1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。

2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

4、按照“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。做到“四无三整洁”（四无：设备、工具、门窗无尘垢；柜顶、桌面物品无乱堆乱放；地面屋角无杂物；顶板、墙壁无蜘蛛网。三整洁：现场整洁；工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁；原始记录整洁）。

5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排；领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。

6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。

7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。

8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

9、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。

10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。外来人员有吸烟行为，应及时制止。

12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。

13、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。

14、工作中提倡使用普通话；语言规范、文明，不讲粗话、脏话。

15、上班期间全体员工须按公司要求着装，下班后不得穿工作服外出。

16、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。

17、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。男员工不留长须长发，女员工不留怪异发型。

18、女员工不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的饰物；男员工应保持面部洁净，不留小胡子，不戴有色眼镜从事工作。

19、坐姿端正，站姿挺拔，行为端庄。多人同行时，不勾肩搭背，不并排齐行。

20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理，讲究卫生，做到室内整洁美观，不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。

22、职工住宿楼楼道、室内等公共场所不准大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不准看黄色影视、刊物。

23、按时作息，及时熄灯。熄灯后不准说话或争论问题，以免影响他人休息。

24、爱护职工宿舍配备的公共设施、生活用品，不得随意更换门锁。

25、自觉养成良好的'卫生习惯，做到大小便入池，随手冲洗，手纸入篓。

26、不准向窗外泼水，扔东西，污水要倒在卫生间洗漱槽内。

27、职工宿舍楼内不准使用电热水器、电炉等高耗能器具，不准做饭。

28、外出行走要走人行道，不横穿马路。夜间外出人员必须在晚10：30以前返回公司。

29、员工不得擅留外来人员住宿。员工家属要留宿的，必须到人事部履行来客登记手续。

30、爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁。

31、自觉排队打饭，不插队，不拥挤，按量取食，杜绝浪费。

32、用餐时不得大声喧闹和乱扔乱倒食物。

33、见面互致问候，男女交往有礼有节，举止文明大方。

规范管理制度 篇23

1、仪表：

1）工作服清洁整齐。女士衬衣必须扎蝴蝶结，穿西装裙不能露出袜口，不能穿黑色袜子；不能穿高领内衣；不能将袖子卷起；工号牌佩带在左胸前（男士与西装上衣外口袋右上角边对齐，女士参照同样位置）。

2）仪容大方。不允许染发，不留奇异的发型；女士上班要化淡妆，不披头散发，不戴夸张的头饰，不留长指甲，不涂有色的指甲油；男士不留长发和鬓角，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，坚持每天刮胡子，鼻毛不准漏出鼻孔。

3）注意个人卫生，上班前不许吃带有异味的食品，饭后要漱口。（员工食堂最好不做带有生蒜、生葱的凉拌菜）

2、表情：

1）要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情呆板。

2）要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心。

3）要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，面带虚伪。

4）要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。

5）要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云满面。

6）不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给业主以不受尊重感。

3、仪态：

1）站姿：柜台内员工上身挺直，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双腿分开，脚跟分开距离限8厘米以内，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向业主提供服务的状态。

2）坐姿：应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上；双肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，躯干与颈、腰、腿、脚正对前方，双膝并拢，双手自然放在桌面上，目光平视，面带笑容。切不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚，将脚跨在桌子或沙发扶手上；在业主面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐；趴在工作台上。

3）行态：行走应轻而稳，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。不晃头晃脑、吹口哨、吃零食；不要左顾右盼；不与他人拉手、搂腰搭背。同时注意：尽量靠右行，不走中间；与业主、上级相遇时，要点头示礼致意；与业主、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行；与业主、上级上下电梯时应主动控制住按钮，让他们先上或先下；引导业主时，让业主在自己的右侧；业主迎面走来或上下楼梯时，要主动为业主让路。

4）手姿：在给业主指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，上身稍前倾，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标；在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点。与业主谈话时手势不易过多，幅度不宜过大。

5）点头与鞠躬：当业主走到面前时，应主动起立点头问好，点头时目光要看着业主的面部；当业主离去时，应起立，身体要微微前倾（鞠躬状），敬语道别。

4、举止：

1）举止要端庄，动作要文明，站、坐、走要符合规定要求。

2）在业主面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下，也应尽力采取措施掩饰或回避，并主动道歉示意。

3）应保证服务中心室内安静，不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。

4）应保持服务台面清洁，除接待标识牌和工作用品外，不能有任何杂物。烟灰盅放在服务台下，当有业主抽烟时才礼貌拿出使用。

5、基本礼貌用语：

1）常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

2）称呼语：小姐、先生、女士、太太。

3）问候语：您好、早上好、下午好、晚上好。

4）告别语：再见、晚安、明天见。

5）道歉语：对不起、请原谅、打搅您了、失礼了。

6）道谢语：谢谢、非常感谢。

7）应答语：是的、好的、我明白了、别客气、没关系、这是我应该做的。

8）征询语：请问我能为您做什么吗、请问您有什么事吗、您还有什么事吗您喜欢（需要、能够……。）、请您……。好吗

6、对客服务用语要求：

1）遇到业主要面带微笑，站立服务。接待员应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。对于熟悉的业主要称呼业主姓氏。

2）与业主对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语。

3）对业主的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着业主的面部（但不要死盯着业主），要等着业主把话说完，不要打断业主的谈话。业主和你谈话时，不要有任何不耐烦的`表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带笑容，要有反应。不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，对没听清楚的地方要礼貌的请业主重复一遍。

4）对业主的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上司，尽量答复业主，决不能以“不知道”、“不清楚”作答。回答问题要负责任，不能不懂装懂，摸棱两可，胡乱作答。

5）说话时，特别是业主要求我们服务时，我们从言语中要体现出乐意为业主服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）”，千万不能说：“你没看见我忙着吗”

6）与业主对话时，如遇另一业主来访，应点头示意打招呼，或请新来业主稍等，不能视而不见，无所表示，冷落新来业主；同时尽快结束谈话，招呼新来业主，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了”，不能一声不响就开始工作。

7）与业主对话，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中，答话要迅速明确。

8）当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向业主讲清原因，并向业主表示歉意，同时要给业主一个解决问题的建议或主动联系解决。要让业主感到：虽然问题一时未能解决，但受到了重视，得到了应有的帮助。

9）在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不违反公司规定，也要维护业主的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式，杜绝蔑视语、嘲笑语、否定语、斗气语，要用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。

规范管理制度 篇24

一、总则:

维护公司安全,确保人员、车辆、物资安全有序,提高公司形象。

二、范围:

公司所辖的所有场合之物资、人员出入管理,厂区巡逻与值班管理,以及人员、生产、设备安全。

三、人员出入管理

(一)公司内部员工

员工进出大门应着厂服或出示胸卡,持卡人须与胸卡上登记之人相一致;上班时间需出厂时,须填写《出门证》,并有部门经理签字,保安要严格核查;

(二)外来人员

外来人员因事需进公司,保安应要求填写来访登记,并出示有效证件,如果是面试人员,保安将人员带至面试人员接待区;

如是来访公司员工,保安应电话通知被访者到保安处接待,或来访者自行联系;

如果是比较重要的客户,保安负责将客户带至客户接待室;

严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

来访者登记后保安对每位来访者发放临时出入证(访客证),出门时收回。

四、物资出入管理

公司物资

物资出厂应由相关部门开具出门证经部门经理签字批准后,保安根据单据核对物品无误并登记后方可出公司。

外来物品

供货商送货入公司,应办理外来人员登记手续,并注明送货的产品名称;

出公司时,保安根据物资入库票据,核对无误后放行。

五、车辆管理

正常上下班时间保安放行公司内部车辆;上班期间乘车外出的公司员工(除司机外),也需持有出门证。

外来车辆因公进入公司,应主动出示有效证件、填写登记单,保安负责发放和回收临时出入证;

保安值班员对外来车辆主动引导停放位置;

进出车辆如有损坏公司财物,保安值班员应报管理部,并要求其照价赔偿;邮局、快递公司等车辆非经批准,不得进入厂区。

厂区内人员邮件、包裹等物品,由保安签收、登记后通知收件人至门卫室领取,对于不认识的收件人或收件人不详的`邮件让快递员自行联系收件人;所有内、外部车辆出入厂区时,均需接受检查,车上物资均需凭《出门证》放行。

六、日常巡视管理

巡视时间:夜间每两小时巡视巡逻一次;巡视范围:公司厂区;巡视时做到多看、多听,并注意人身安全,遇突发紧急事件立即汇报,并对事件做详细记录;

下班后对厂区进行巡视,检查水电、门窗是否;

七、安全

值勤期间发现有可疑的人或事,应及时处理并报告办公室;如发现火警、电器漏电、设备故障、建筑物险情等不安全情况,应立即采取有效措施,并及时通知有关部门主管;值勤期间,要做到大门随开随关,保安室随时要保持有人,以保证人员、物资、车辆进出得到有效控制。

经管理部同意,保安有权让影响厂区安全及生产经营的任何人员、车辆离开厂区,严重时交由警察处理。

公司成立安全委员会,定期召开安全会议,提高安全生产,制定安全管理制度。

八、保安的工作权限

保安有权对出入厂区的各种闲杂人员,非本厂区人员进行询查过问,未经公司相关部门同意,有权制止携带易燃易爆危险品的车辆及人员进入厂区;上班时间有权拒绝未携带有效出门证的厂区人员上班期间随意进出;保安有权拒绝推销员及未经公司同意的人员进入厂区,有权对公司存在的安全隐患进行调查,对重大安全隐患要及时报告主管部门。

九、其它

保安室及周边要保持干净,物品放置应定位规范,不得在保安室抽烟喝酒等。

无关人员不得在保安室逗留、闲聊、嬉笑、打闹,违者视情节轻重,严肃处理。

值勤保安态度粗暴,不文明不礼貌,故意刁难员工或外来人员,或者主动参与打架斗殴的一经发现将严肃处理;要做好违规违纪人员的登记,并及时向管理部门上报;

上下班做好交接工作,并有交接记录;

做好所有单据的存根,包括:出门证、快递收发底单、工作交接表等等。

十、考核

未按以上规定实施人员、物资、车辆出入登记及检查及日常巡视管理,一经发现将进行处罚。

若因此造成公司物资流失的,按规定承担赔偿。

如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖励。

十一、本制度自批准之日起执行,未尽事项按照公司规章制度执行。

规范管理制度 篇25

1.目的：

为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企

业文化和企业形象，特制定本行为规范。

2.范围：

本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。

3.职责：

人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。

4.员工道德行为规范

4.1基本道德行为准则：

4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；

4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督；

4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业；

4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事；

4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰；

4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；

4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。

4.2职业道德规范：

4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。

4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。

4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的.关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。

4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。

4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

规范管理制度 篇26

班级是学校教育教学工作的基层组织，班主任是班集体的组织者、管理者和教育者，是学校德育的骨干力量。班主任工作规范的制定是为了体现陈校长提出的规范、服务的理念，切实加强我校班主任工作管理，提高班主任工作的积极性、主动性和创造性，促进班主任工作更具规范性、科学性、实效性。制定一套科学可行的工作规范需要密切联系实践，结合我校目前急需规范的几个方面，现提出以下试行稿，欢迎各班主任多提宝贵意见。

（一）个人考勤

1、一日三转：提倡班主任每天上、下午课前十五分钟及放学后到班内，关注班内各项事务，如课前准备，卫生、安全等，及时解决问题。

2、学校组织各类德育常规活动，例如：课间操、大课间活动、班队会、晨会、清洁大扫除等班主任都必须按时到场组织。特提醒：请间操等，请班主任列于各班级队伍之前，以便管理。

3、周末放假需等全部学生被接走后方可离校。

（二）班级建设

1、全面了解学生，对每一位学生的家庭情况，健康水平，兴趣爱好，心理特征都要做到心中有数。

2、制订班级工作计划、明确班级管理目标，建立班级常规，抓好班级文化建设，把班级建设成学生美好的精神家园。

3、认真挑选班干部，充分调动班干部的积极性，努力创设学生自主学习、自主管理、自我发展，师生共同成长的教育环境。

4、狠抓学生学习常规：如课前准备、作业规范等。

（三）日常管理

1、卫生管理：认真组织学生做好清洁区的打扫和保洁工作，教育学生养成良好的卫生习惯；学校将结合值日岗日常检查、指定日期大扫除检查及班子成员不定期抽查对班主任此项工作作综合评定。

2、班级布置：作好班级美化、每月展示台及黑板报刊出工作，有记录。

3、每月召开两次主题班会或中队活动，要求目的明确，针对性强，主题突出，准备充分，形式多样。

4、认真组织学生参加各级各类活动，及时上交相关表册、活动记录等。

5、教育学生注意安全，如骑自行车上下学需要向学校提出申请、不私自出校、不到人工湖边玩耍、不在车行道嘻戏等；

6、妥善处理突发事件。如果学生受伤或突发疾病，班主任必须先把学生护送医院治疗，并及时与学生家长取得联系。重大事件应及时向学校领导汇报。

7、爱护学校财产。教育学生爱护花草树木，不践踏，不采摘；放学前，关好门、窗、灯，切断教室所有电源。每学期学校提供扫帚4把，拖把2把，垃圾筒一个，畚斗一个。遗失、损坏后需向小学部申批后再行领取。

（四）家校联系

1、班主任应通过校讯通等种渠道与家长联系沟通，及时向家长反映学生在校的表现，了解学生在家里的有关情况。接待家长要热情，举止要得体，措辞要得当。

2、每学期结束时，集中家长对本学期班级情况作整体回顾与反馈。

规范管理制度 篇27

一、总则

为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。

二、目的

员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

四、适用范围

公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。

五、管理内容

1、员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管

理效用。员工关系管理的内容至少应包括：

（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；

（2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；

（3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；

（4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；

（5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。

2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。

3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。

六、劳动合同管理

1、劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。

2、所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为三年。

3、调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。

4、人事行政部在员工劳动合同期满前1个月，通知员工本人及用人部门领导，由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人事行政部。任何一方不同意续签劳动合同的，按照规定提前30天通知另一方结果；双方同意续签劳动合同的，人事行政部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

5、员工在试用期可以提前15天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。

6、双方出现劳动纠纷时，由人事行政部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。

七、员工活动的组织与协调

1、人事部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球、羽毛球、乒乓球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。

2、活动时间：

（1）小型活动（如员工生日会）每月一次；

（2）中型活动（如部门聚餐，篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等），每季度一次；

（3）大型活动（如春节晚会、中秋、端午节等传统节日活动等），每年一各一次。

3、经费来源：

（1）员工日常违纪罚款；

（2）员工缺勤罚款；

（3）公司提供。

4、员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。

八、员工内部沟通管理

1、公司实行“入职指引人”制度，由各部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。

入职指引人的职责主要以下几个方面：

（1）帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人事部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现；

（2）主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；

（3）转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。

2、员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：

（1）入职前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的'“入职前沟通”，人事部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。

同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。

（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。

（3）试用期间沟通：

①为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。

②由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人事部专员负责。

（4）沟通频次要求：

①人事部：

新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；

新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。

②新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。

（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。

3、转正沟通：

（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上做出客观评价。

（2）沟通时机：

①新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。

②人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。

4、工作异动沟通：

（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

（2）沟通时机：

①人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。

②异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。

③异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。

5、离职面谈：

（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

（2）沟通时机：

第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；

第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。

（3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：

①第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人事部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人事部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人事部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，由人事部组织进行第一次离职面谈。

②第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人事部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人事主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人事行政部经理及以上负责人进行离职面谈。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人事行政部经理和分管领导，以便改进人事管理工作。

6、非正式沟通通过以下几种形式：

（1）定期每季度由人事部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。

（2）为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。人事部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。

（3）在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。

（4）除正式沟通中的各类面谈外，人事部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。

九、员工关怀管理

1、员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。

2、逢重要节假日，如中秋、春节等，人事部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。

3、员工生日，由行政部发放祝福卡片或举行生日会进行庆祝。

4、员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。

十、员工申诉管理

1、员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。

2、员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。

3、申诉程序：

员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门主管或经理投诉，同时也可向人事主管或员工关系专员投诉，人事部负责在三日内解决投诉问题。

4、员工对人事部的处理结果不满意的，可继续向人事部的主管领导提请复议，主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。此复议为申诉处理的最终环节。

规范管理制度 篇28

一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。

二、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

三、 未经许可，员工上班时间， 不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食(茶水间)。

五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的'电话。接拨 电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

八、 办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他)，其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、 公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。

十一、上班要自觉树立企业形象， 时常保持办公环境整洁， 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。

十二、尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。关闭空调，关窗，断电，锁门。

十四， 使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。

十五， 所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。

十六， 本守则自20xx年10月1日起生效实施。

规范管理制度 篇29

一、食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

二、食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

三、应当建立健全本单位的'食品安全管理制度，加强对职工食品安全知识的培训。

四、从业人员体检合格证明应随身携带，以备检查。

五、从业人员健康检查合格证不得涂改，过期、笔迹不清无效。

食品从业人员个人卫生要求

一、从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

二、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲。

三、勤洗衣服、被，勤换工作服，进入操作间须戴发帽，头发必须全部戴入帽内。

四、定期理发，不留长胡须。

五、平日不染红指甲，班上不戴戒指，手表，手镯。

六、不准穿工作服上厕所，大小便后坚持洗手消毒。

七、工作时严禁吸烟。

八、工作时不要随地吐痰。

九、不准用工作服擦汗，擦餐具或擦鼻涕。

十、不准用手抓直接入口食品。

十一、不要对着食品咳嗽或大喷啑。

十二、自觉遵守卫生制度。

十三、抹布专用，经常搓洗，消毒。

食品成品仓卫生岗位责任制

一、食品成品贮存方法：

常温贮存。

贮存基本要求(1)清洁卫生(2)通风干燥(3)无鼠害

二、食品成品贮存库的卫生要求：

1、门窗、四壁完整，不漏雨，地面用不渗水无毒材料铺石。

2、库内保持通风、干燥，避免阳光直射。

3、要安装纱门、纱窗，挡鼠板，保证无蝇、无鼠、无有害昆虫。

三、食品成品贮存的卫生管理

1、建立入库、出库食品登记制度。按入库时间先后分类存放，先进先出。

2、各类食品成品要分开存放、按品种类，进库整齐存放日期分类。

3、存放的食品成品应与墙壁，地面保持一定的距离。离地20cm—30cm，离墙30cm，货架之间有间距，中间留有通道。

4、建立库存食品定期检查制度掌握食品的保质期，防止发生霉烂，软化发臭，鼠咬。

5、仓库要定期打扫。

6、食品成品贮存库内不得存放农药等有毒有害物品。

7、冷库内不得存放腐败变质食品和有异味的食品。

规范管理制度 篇30

1、为了x公司工程项目部获取最新适用安全生产法律、法规、标准、领导指示及其它要求，特制定本制度。

2 、本制度适用于本项目部获取、更新安全生产法律、法规、标准、领导指示及其它要求以及已有相关文件的适用性确认。

3 、安全环保部负责获取安全生产法律、法规、标准、领导指示和其他要求，并确认其适用性，定期更新，并传达到各部门、各施工队。

4 、获取内容为国家及地方颁布的安全生产管理的法律、法规、标准和其它要求里有关本项目对安全生产管理的规定、行业标准中安全生产管理要求、与有关机构的`协定、非法规性安全生产管理指南等。

5、安全环保部每半年一次与上级安全生产部门、行业主管部门联系，获取相关的安全生产法律、法规与规定及行业标准，途径包括公司文件、业主、监理文件、专业报纸、杂志、网上等渠道。各部门、施工队获取法律、法规时报送安全环保部。

6、安全环保部对照新确定的法律、法规判断本项目对安全生产法律、法规的符合性，如不符合，开展原因和责任分析，并提出整改计划及整改措施。安全环保部应每年至少组织一次对适用的法律、法规标准及其它要求进行符合性评价。评价应覆盖所有适用的法律、法规、标准及其它要求，并出具评价报告。

7、安全环保部每年组织员工学习适用的安全生产法律、法规、标准，在新的法规标准出台时，应及时组织学习，提高员工的守法意识，规范本项目部的安全生产工作。

8、当法律、法规标准化发生变更时，由安全环保部及时修改清单，并重新发放至各部门、施工队。