IT运维工程师岗位职责优秀13篇

随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是编辑山仔帮家人们分享的13篇it运维的相关文章，仅供借鉴。

it运维岗位职责 篇1

岗位职责：

1、负责业务运维团队的建设和管理工作，制定运维管理体系的流程、规范和标准；

2、参与运维体系与规范的规划建设，保障系统性能。可用性与稳定性；

3、参与设计产品后端架构设计部署、优化、 方案评估。制定并实施产品需求相关运维技术方案，保障系统性能、可用性与稳定性；

4、参与设计测试平台，准生产平台与生产平台的部署及发布一致性保障；

5、负责系统灾备体系的建立；

6、在运维体系中担任配置管理，事件管理，变更和发布相关管理角色；

7、探索、研究新的运维技术方向；

8、负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先；

2、5年以上系统运维工作经验，3年以上团队管理经验，熟悉各类型运维工具，熟悉运维工作内容和流程，有建立运维体系的理念；

3、执行力强，有较好的沟通和判断能力；

4、高度的工作热情和责任感，具有优秀的团队合作和沟通协调能力，有良好的`服务意识有较强的规划、分析问题的能力，思维清晰有条理；

5、能适应高强度的运维管理工作，统筹安排能力强；

it运维人员岗位职责 篇2

1.呼叫中心维护：包括但不限于话机故障排除、分机号与外呼号码的管理； 2.CRM系统维护：包括用户权限设置、开通与停用用户；

3.CRM数据库维护：包括数据分配、数据库备份、数据库故障排除； 4.服务器维护：包括分配分机号的TFTP服务器、ICIP服务器、深信服服务器、H3C上网行为管理网关的管理与维护；

5.网络管理：包括H3C企业级路由器、H3C企业级三层交换机、普联低端路由器的'设置、AP点的安装维护及管理、公司各个办公区门禁管理；

6.EHR服务器及音响的管理：包括楼层音响的控制，由自动化的设备进行定时播放特定音乐，人力资源系统故障检测与排除；

IT运维工程师的岗位职责 篇3

1.根据公司信息系统要求，负责公司网络的运营和维护，网络内部安全机制的建设、管理，互联网的监控管理，公司内部网络Ip地址的'划分、协调及IP权限。负责防火墙、路由器、数据交换机、光端机、UPS的维护及状态监控，性能优化，配置修改；负责公司专线、光链路的维护及监控、测试、报障；确保公司网络正常。

2.根据公司信息系统要求，负责公司网络病毒防御系统的服务端管理、模块更新、代码升级，服务器病毒预防工作及客户端杀毒工作；确保公司不受病毒影响。

3.维护员工电脑和操作系统正常使用。

4.其他部门领导交办的事务。

it运维人员岗位职责 篇4

岗位职责：

1、负责公司内部信息系统oms、scm、oa、金蝶等系统维护；

2、负责信息系统项目的需求统计、方案编写及协助实施；

3、负责信息系统与其他外围系统的。数据需求及接口维护；

4、负责对公司已有的信息化平台进行规划、标准化管理；

5、上级领导安排的其他工作；

职位要求：

1、计算机或it相关专业，有企业oms、scm、oa系统运维经验优先；

2、具备良好的分析、归纳能力和文档资料编写能力，承受工作压力；

3、沟通协调能力强，能远程处理终端问题；

it运维岗位职责 篇5

职责：

1、负责线上客户售前、售中、售后问题咨询，引导客户进行交易等相关工作；

2、对接客户，电话、线上咨询；

3、负责客户购买商品后查询、追踪等事项；

4、对于商品知识全面充分了解熟悉；

5、熟悉了解每档促销活动的推动；

6、领导布置的其他工作。

任职要求：

1、专科及以上学历、市场营销等相关专业；

2、电脑操作熟练；

3、普通话流利、口齿清晰、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力；

4、工作积极主动，能够在有压力的环境下有效的'完成任务；

5、较强的逻辑思维能力和分析能力，沟通能力强；

6、能吃苦耐劳，能接受高强度工作，敢于接受挑战；

it运维工程师岗位职责 篇6

工作职责：

1、负责对公司服务的运维项目提供技术维护服务；

2、负责网络设备及链路的管理、配置、排错和维护；

3、负责服务器及存储设备的配置、排错和维护；

4、负责服务器Linux/windows系统平台应用服务的部署、配置、优化和监控；

5、配合开发、集成部门，完成技术支持工作；

其他任职要求：

1、工作年限两年或以上；

2、具有较强的责任心，具备良好的沟通能力和执行力，并且有较强的学习能力；

3、能承受一定的工作压力，能适应公司安排的节假日值班；

4、具备HcomP、CcomP认证之一或具有网络方面丰富的实战经验的同等实力者；

5、能熟练调试配置主流产商的路由交换及安全产品；

6、能熟练调试安装主流厂商的塔式及机架服务器、刀片服务器及相关存储产品；

7、熟悉windows server及RHEL 6等主流服务器操作系统的基本配置，并具备安全方面的相关知识；

8、有过大型信息系统建设或维护经验者优先。

岗位职责：

-负责数据中心现场外包团队管理、梯队建设、问题跟进解决，以及与IDC运营商沟通、协调并能够推动问题解决

-负责对现场外包的。服务质量和效率进行监控，发现问题并及时对现有流程和规范进行优化

-负责现场外包团队的工单操作的技术指导以及工单分配管理

-SOP、外包管理框架等文档的编写和发布

任职资格：

-本科学历及以上，2年以上相关工作经验

-能够主动发现现场存在的问题，并善于总结，将内容提取归纳成知识点和方法

-具备良好的服务器及网络设备技术指导能力，如运维操作及设备故障排查能力及指导现场运维能力

-较强的逻辑思维能力，良好表达、以及文档撰写能力

-对运维工作保持自我驱动的热情，可以做到7*24响应处理各类应急事件

-适应高节奏的工作，能够承担一定压力，有良好的合作意识和团队协作精神

it运维人员岗位职责 篇7

要求A

职责描述：

1.负责网站日常管理与维护；

2.负责制定各种系统级突发状况的解决方案；

3.负责网站优化配置、部署；

4.负责网站页面进行简易修改；

5.负责网站扩容部署。

任职要求：

1.大专学历，２年以上相关运维／互联网后台软件开发工作经验；

2.熟悉Linux系统，熟悉Linux日常管理与维护； 熟悉Linux Shell命令，能够编写常用Bash脚本。

3.熟悉LAMP技术栈，尤其是Apache和mysql配置。若熟悉HTML,php能够对页面进行简单修改更佳。

4.熟悉web知识，了解HTTP、SSL、TCP/IP；

5.有责任心，对系统级突发状况可以快速处理；

6.具有良好的沟通能力和快速学习的能力。

7.具有在阿里云上部署、维护网站的经验更佳。

要求B

岗位职责：

1、 负责项目网络平台后台管理、内容管理、系统测试与体验、网站维护优化及操作指导；

2、 负责公司办公设备公司网络、计算机、项目网站及服务器的日常维护及管理，保障设备及网站正常运行。

3、 负责与技术开发方沟通协调，熟悉网络架构和数据库。负责PC端网站后台、移动APP、公众号等基础技术维护、管理备份、检测调整与优化修改。负责为营销推广提供相关技术支持。

任职要求：

1、 计算机相关专业大专及以上学历，2年以上互联网系统或网站运维经验；

2、 精通Windows操作系统的管理、配置及系统调优；

3、 熟悉PTP编程语言、熟悉linux、mysql、apache/Nginx、memcached/redis的管理维护、熟悉HTML/CSS标准、Flash制作等Web页面技术、熟练使用svn/git等版本管理工具；

4、 服务器和负载均衡常用软件的安装配置与基础维护及优化、对移动互联网IOS及Android系统有一定认识；

5、 要求负责任、承压能力强，具备一定的分析能力与解决问题的能力、有极强的学习能力。

要求C

岗位职责：

1、负责公司网站在线服务的`可用性和服务质量，解决网站日常运行中出现的各种故障，包括操作系统、数据库、网络及硬件设备的故障；

2、负责服务器的资源调配和系统安全、数据备份，完善公司所有网站和应用系统的日常备份机制；

3、负责服务器各项数据的监控，如流量、负载，完善并建立所有网站系统和应用服务的日常监控系统，协助开发运维的各项管理软件；

4、服务器的规划与计划制定、日志分析，故障排除，性能调优等工作，提供全方位及前瞻性的保障；

5、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案；

6、研究系统架构、提高系统的健康性，参与运维流程制定、保证高效响应；

7、优化运维体系并带领运维团队实现可靠和可扩展的运维环境。

PS：有经验的应届毕业生均可

it运维工程师岗位职责 篇8

职责：

1) 负责运维平台的建设、优化、维护和升级，提供远程监控、技术支持、运行维保等工作；

2) 负责运维平台相关记录、报告的`提交；

3) 负责用户的使用和维护培训，编写培训文档；

4) 负责售后问题的咨询、解释和处理；

5) 公司安排的其他工作。

技能要求：

1) 计算机、软件工程专业本科及以上学历，计算机理论基础扎实；

2) 了解工业自动化相关技能，包括：PLC(Rockarell、Siemense、Omeron)、SCADA(Rsuiew SE、Win cc);

3) 了解大用户量下高性能服务器系统部署方案的制定及实施；

4) 了解基础架构各专业领域知识，包括网络、中间件、服务器、虚拟化、存储、操作系统、数据库等；

5) 有保障服务器与数据库安全，检查并消除安全漏洞的经验；

6) 熟悉常用数据结构和算法，并能灵活运用；

7) 熟悉开源的监控平台工具，比如：Ganglia、Nagios等

8) 熟悉配置各种互联网基础应用，包括但不限于DNS,HTTP，oracle,MySQL,Nagios,Zabbix等；

9) 具有运维平台的建设、维护、远程监控等经验者优先。

IT运维工程师岗位职责 篇9

职责：

1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。

2、负责项目软硬件的安装与调试，硬件：服务器、计算机、交换机等，软件：业务系统、Window、网络等。

3、提供技术支持、客户培训等；

4、收集客户需求，处理客户协调工作；

5、编写技术支持相关文档和方案；

6、配合完成项目实施、培训、验收工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业，专科以上学历；因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。

2、2年以上IT技术支持工作经验，有相关行业背景优先；

3、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等；

4、熟悉软硬件系统集成，精通安装环境配置，系统安装、调试过程；

5、良好的沟通协调能力；

6、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

7、具备较强的工作责任心和团队合作精神；

it运维人员岗位职责 篇10

职责：

1、与开发团队一起构建高可用，高度灵活和高可扩展性的系统平台，参与系统架构设计；

2、及时响应并处理线上故障，快速处理运维事故，保障业务稳定运行； 3、负责运维体系的`建立与完善，服务器管理，应用监控、容灾、备份机制，系统调优、安全方案，系统应急处理预案的制定等；

4、负责系统安全和数据安全相关的技术，并协助处理政策相关事务。

任职要求：

1、专科及以上学历，计算机相关专业；

2、2年以上互联网行业运维经验；

3、熟悉Linux环境中

nginx/jenkins/elk/mongodb/mysql/redis/kafka/hadoop/spark缓存及队列服务等工具的配置维护，并掌握工作原理；熟练并掌握至少一种脚本编程语言；熟悉Docker，K8S 等容器技术；熟悉负载均衡技术，集群技术等；

4、掌握 Zabbix/Promethus至少一种开源监控工具的使用；

5、了解网络原理，熟悉 TCP/IP 协议。

it运维工作总结 篇11

至20xx年底，在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，公司的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的'节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；

4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。

IT运维工程师的岗位职责 篇12

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的`收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度

it运维工作总结 篇13

我是xxx，xx年2月，进入了x维护中心，在x分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司x业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

x年6月中旬，x县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。x定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到x的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的'运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到x年11月在x公司与同事及x厂家工程师一起处理x水利局，不也是和现在一样的故障吗？按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现？

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了x数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，x县政府工作人员向我说了一声：谢谢你，问题解决了。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念用户至上，用心服务又有了一个深刻的认识，就是认真与负责的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度自己是代表x企业的，在工作中维护企业形象在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好！祝愿中国电信更加强大与繁荣富强！