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客房部客房经理岗位职责推荐三篇

时间:2024-09-16 18:00:06

客房部客房经理岗位职责(精选3篇)

客房部客房经理岗位职责 篇1

1、负责制定部门规定细则,随时掌握员工思想动态;

2、检查、督导客房各负责人的工作进程,了解并掌握营业动态;

3、加强巡查工作,做好对客服务的指导,收集意见,及时处理好顾客投诉,持续改进酒店服务质量;

4、根据酒店管理模式,负责对VIP重点及特殊客人的专项服务,建立分店重要客源关系档案,对重要客人作礼节性拜访,加强本店与客户的良好关系;

5、现场组织和指挥大型和重要接待的安排和运作;

6、管物品、设施使用情况,并进行有效的成本控制,降低费用,增加盈利;

7、协助人事部对员工进行培训,辅导员工职业规划与发展,做好对下属全体员工的服务工作;

8、制定并实施店人才培养计划,为公司发展输送人才;

9、与执行总经理保持良好沟通,及时反馈工作中相关信息;

10、主持早、晚例会,并做好日、旬、季、年工作日志、工作计划和总结;

11、保持与其相对应的餐饮经理、行政后勤部门及本营业区域的现场协调;

12、上级交办的其他临时性工作;

13、配合、协调各部门的相关工作。

客房部客房经理岗位职责 篇2

1、负责客房部管理工作:如楼层、公共区域、洗衣房(外包)、制服房及布草房、花房(外包)、迷你吧酒水运作等;

2、确保整个酒店的清洁,保证高标准的品牌形象。

客房部客房经理岗位职责 篇3

1. 负责客房部的整体运作,分配督导员工工作,制定工作计划。

2. 较强的成本控制意识和能力。

3. 根据酒店的运营标准,对房间的设施设备,及各项物品进行检查。

4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算内。

5. 随时抽查部门员工的工作质量和效率。

6. 负责日常行政管理工作,对工作态度,劳动纪律和工作质量进行统计考评

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