医患沟通的技巧【实用三篇】

医患沟通的技巧（通用3篇）

医患沟通的技巧 篇1

善于运用沟通三要素

人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作;经过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。一般人在与人面对面沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致，否则对方无法收到正确讯息。沟通就必须练习一致性。

医患沟通的技巧 篇2

1、内心要充分尊重患者

人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导、解释、建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的选择。

2、耐心倾听患者的诉说

患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的效果。一个不能耐心听取患者诉说的医生，是无法掌握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。

3、关注患者医疗费用开支

医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。“过度医疗”违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，徒增医疗资源耗费。

4、客观如实反映治疗效果

人体是一个十分复杂的系统，人类对疾病的认识还十分有限，迄今还有许多疾病难以攻克，缺乏有效的治疗方法，因此，医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果，所谓“神医”是不存在的。

5、留意患者的情绪变化

不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，取得理解和帮助。

6、应用通俗易懂语言

医生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，尽可能避免使用患者不懂的专业术语，讲解病情要通俗易懂、形象生动。

医患沟通的技巧 篇3

我与妈妈的沟通

这次数学考试我只考了95分，我对这个成绩不是很满意，因为我又犯了一个最低级的错误——粗心了。

回到家后，我拿出试卷轻轻的递给了妈妈，轻声的对妈妈说：“妈妈，我考了95分，对不起!”妈妈微笑着说：“还可以，是不是又粗心了?”我默默的点了点头。妈妈真是太了解我了。

妈妈仔细地看了看我的试卷后，语重心长的对我说：“孩子，以后一定要细心，你知道吗?如果粗心，有可能因为一分之差，你就与高中、大学失之交臂，有可能会改变你一生的命运。你想想，自己每次考试是不会做，还是粗心造成的?”我静下心一想：“是啊，每次考试，出错基本上是因为粗心扣的分，还记得期中考试时，数学有一道应用题，我在列式计算时，粗心的把122写成了112，被扣掉了5分，还有一道题，因为粗心被扣了3分，那次我很意外的考了92分。本来，我是非常有信心考满分的，试卷发下来后，我真是后悔莫及啊，发誓一定要改掉粗心的毛病，可是……”这时，妈妈又说：“畅畅，妈妈知道你是一个聪明的孩子，好学上进，以后记住，做任何事情都要认真对待，好习惯都是从小养成的，坏习惯也是从小养成的，习惯成自然后，就很难改变了。妈妈相信你是一个做事认真、细心的好孩子，只要你努力了，考多少分不是很重要!加油，畅畅很棒!”

听了妈妈的话，我又充满了自信，每次考试后，妈妈都会和我谈心，帮我分析出错的原因，我不能再让妈妈失望了，她为我付出了太多心血，我一定要改掉粗心的坏习惯!以最优异的好成绩报答妈妈!