首页 > 心得感想 > 心得体会 > 工作心得体会 > 护士服务工作心得体会推荐4篇正文

护士服务工作心得体会推荐4篇

时间:2024-09-27 16:15:07

护士服务工作心得体会(精选4篇)

护士服务工作心得体会 篇1

我科被选为优质护理服务试点病房,我深感荣幸,自试行以来,全科护士齐心协力,循序渐进,努力把护理工作完善。

我们的工作方式从以往的功能制护理变为整体护理,分为三个责任小组每个小组包括责任组长一名,责任护士三名,对本组病人实行全面包管,以全方位掌握该病人从入院到出院的各种情况,我们的工作更加细化,更加贴心,患者满意度也不断提高。

在护理工作中,微笑尤为重要!每天周而复始的做着同一样事情,在病区里面来来回回,我们有过情绪、发过牢骚,但看到饱受病痛折磨的患者,了解到他们的疾苦,抱怨就会全然消失,因为它显得太微不足道了。没有怨言的去工作,才能真心微笑。患者来到医院,心里多少会有恐惧和焦虑,恐病痛之重,惧生命之危,焦虑住院费用,我们必须了解他们的.心里情况,用一份真挚的爱心及同情心去关心他们,真挚的微笑有极大的感染力,它会让患者觉得舒心,能够安心治疗,而当看到一个重患逐渐好起来的时候,你会觉得你的工作很有意义、有价值,你的微笑就会从心底而来,由衷的感到舒心和快乐。

我相信每个护士都拥有一颗善良的心,无论患者是位高权重还是卑微贫穷,我们一直统一对待,从不趋炎附势,更不会冷语相待。选择护理这个职业,就选择了良心,选择了高尚,用爱心去对待每一个人。“心有多大,舞台就有多大”,我相信这句话,护理专业要想得到长足的发展,关键点在于提高服务质量。医院是一个严肃、紧张,容易让人产生恐惧感的地方,为了营造更加温馨的住院环境,护士积极发挥主观创造性,自制了温馨便利贴,造型可爱、颜色多样,写上小提示或祝福,为病人送上贴心的关爱;在病区内增添了宣传板,每天更新消息,或是天气预报、或是健康常识,拉近了与患者的距离;还在走廊内设置了意见箱,虚心接受患者意见和建议,以达实现持续改进护理质量的目标。当然,我们还有更多构想,打算在今后的工作中逐步实施。比如,为每个病房配置扩音喇叭,指导病人统一做眼保健操;建立病人娱乐室,提供棋类等有益身心的游戏工具;每周开展病人健康知识小讲座;设立爱心伞,爱心餐车等。我们的目标只有一个,就是打造护患和谐、其乐融融的病房环境。

护士服务工作心得体会 篇2

为贯彻落实20xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强科室临床护理工作,夯实基础护理,全面提高护理工作水平,结合护理部《优质护理服务示范工程》实施方案,我科主动请缨,20xx年8月加入第二批优质护理服务示范工程试点病房行列,经过三个月的试运行,初见成效。

刚开始,全科护士都不能接受,每天治疗都忙不过来,哪还有时间给病人料理生活啊!对此,护士长组织全科护士认真学习卫生部关于《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》、《加强医院临床护理工作》的通知,学习《综合医院分级护理指导原则(试行)、《基础护理服务工作规范》、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》、《常用临床护理技术服务规范》,同时争取科主任支持:医护分开交班,缩短交班时间;护理部支持:增加2名规培护士;后勤部门支持:送饭到病房;物资部门支持:洗头槽、电吹风机。改变传统排班模式,实施成组护理,把病人责任分管到人,让每一个患者都有由主管护师、护师、护士组成的护理小组对他们进行相应的护理。每天早晨交班时,责任护士床头接自己的病人,清楚自己负责的病人,了解夜班自己负责的病人夜间的状况,了解夜间新入和病情有变化的病人特殊情况。接病人时主动与病人打招呼,让病人在新的一天,看到一个让自己信任的护士,让病人在整洁舒适的状态下开始治疗,危重病人床单位标识醒目,所有安全提示到床头。为病人做任何治疗护理要将沟通放在重要位置,各种操作让病人了解意义及注意事项,要有效沟通,时间充分,给病人提供反问的机会。沟通的效果在于患者了解、落实了护士的宣教,质量评价放在病人满意的原则上,让病人安全、最小痛苦的接受护士的治疗护理。按时巡视输液病。

人及危重病人,按时测量、记录生命体征,及时发现病情变化,及时报告医生,及时处理。责任护士给患者进行连续、全程的护理服务,让患者得到从入院到出院无缝隙护理。记得,我科责任组Ⅰ组组长周娅菲负责的10床罗大姐,是一位右耳廓假性囊肿的患者,因为之前左耳相同的疾病在当地医院手术后造成了左耳的畸形,促使她下定决心到我科治疗,但当医生告知她所需要的费用时,大姐当场就哭了:丈夫的受伤、小孩上大学导致家庭经济拮据,她支付不起太高的医疗费用。听到大姐讲述家里的情况,看到她难过得哭泣以及对治疗的渴望的眼神,周娅菲立即向主管医师反映了患者情况,医师分析患者的病情后决定改变手术方案,解决了费用问题。大姐知道后激动得哭了,拉着周娅菲的手擅抖的说:谢谢!谢谢!。还有一位28床杨姑娘,因为右侧颈部血管瘤行了手术治疗,但手术后伤口的原因不能洗头,责任护士胡晓红在与患者交流时发现小姑娘为此事烦恼,便请示经管医生,在病情允许的情况下,决定给小姑娘行床上洗头,且边洗边问:怎么样,有哪儿不舒服吗?,当胡晓红为患者吹干了头发之后,小姑娘高兴的说:真舒服啊!谢谢护士姐姐。听到她朴实的话语,看到她久违的笑脸,我们所做的一切都是值得的。

这项活动在我科虽然仅有3个月,但大家都在尽最大的努力做好工作。几个月来患者的满意度明显提高,这说明我们的努力没有白费,我们的工作是有效的!优质护理服务对护士的要求更高了,优质护理服务使患者更信赖护士,护士的价值也得到了充分的体现。

护士服务工作心得体会 篇3

人们都将护士比作白衣天使,因为护士这份职业也许在外人眼里是伟大、善良、无私的化身。但在我看来护理工作是平凡而又琐碎的,需要我们用无限的细心、耐心、爱心、责任心来完成每一件普通而又不凡的小事。

今年,已经是我工作的第三个年头,初来乍到的棱角已经被磨得光滑了许多。作为家里的独生女,自然是与家务事无缘,更别说去照顾他人。实习的初始,就听到了那句著名的医学生誓言“健康所系,性命相托”,自从戴上神圣的燕尾帽踏进护理工作的第一步起,突然觉得应该认真的肩负起身上的责任来。

起初的工作中多多少少有不适应,回到家后总是跟父母抱怨有多委屈、有多辛苦,妈妈总会说“你一天不就是打打针,换换药,有什么累的”。可能在大多数人看来,护理工作是简单而又稳定的,在医院里上班不会体会到风吹日晒的艰辛,更不会体会到做苦力的劳累。但是。护理工作是琐碎的,容不得出任何差错的。因为,写错字了可以删掉重写,路走错了可以再绕回来,说错话了可以道歉弥补,而每个人的生命只有一次,失去了就不会再有。

因为工作缘故,看了太多被病痛折磨的患者和太多生离死别的场景,更加让我懂得护理工作的意义所在。都说“三分靠治疗,七分靠护理”,护理工作不仅仅是打打针、换换药,需要的是严谨和专业的态度、无限的细心和耐心、以及慎独的责任心。工作两年多以来,每当看到护理过的患者康复出院,脸上满是幸福的笑容时,曾经不管多么的辛苦都可以化成云烟,这种被需要的感觉,也许这就是护理工作的价值。我深刻的认识到不断地查对、不断地巡视,才能保障每位患者的安全;多一份爱心、多一份耐心,才能更好地缓解每位患者身体及心灵的伤痛。预防疾病发生、促进疾病恢复、减轻病患痛苦,这就是平凡而又伟大的护理工作。

“余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:终身纯洁,忠贞职守。勿为有损之事,勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准,慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治,勿谋病者之福利。谨誓!”南丁格尔的誓言将永存心中,必将努力成为一名优秀的护理工作者。

护士服务工作心得体会 篇4

为深化“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理,提供满意服务!我们消化科作为全院第一批示范病房,自然是感慨颇多!

“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们消化科开展优质服务的理念,我们把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通,一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,还是工作人员之间,都微笑以待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。比如说,我们提出减少红灯呼叫现象,以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了,再去更换输液,处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与,我们加强了对输液病人的巡视,主动输液、换液和加药。

工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,这样既加强了我们的责任心,也使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还可以减少陪护,减轻病人的负担,保持病房安静。当然还有许多:如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。从每一件小事做起,从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定,病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们会觉得自己努力工作是值得的!有意义的!

我们还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!

Copyright © 热范文 All Rights Reserved.